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Souad Djelassi
L'influence de la perception du temps sur l'achat par catalogue
L’objet de cet article est de considerer l’achat par catalogue dans un cadre temporel qui structure les motivations des consommateurs. Afin d’explorer l’influence de la perception du temps sur l’achat, nous avons adopte, apres validation, l’echelle de styles de temps developpee par Usunier et Valette-Florence (1994). A partir de six cent onze consommatrices de l’agglomeration dijonnaise interrogees, nous identifions au moyen d’une typologie hierarchique, quatre groupes d’acheteuses par correspondance presentant des perceptions temporelles differentes. L’analyse des specificites de ces groupes de clientes permet de proposer des strategies de communication et de fidelisation fondees sur leurs…
De l'achat malin au détournement de la promotion: le cas des odristes
International audience; Les consommateurs comprennent de mieux en mieux les techniques marketing et ne se gênent plus pour les détourner à leur profit. Les ODRistes, c'est-à-dire ceux qui répondent de manière systématique aux offres de remboursement, illustrent bien ce phénomène. A partir de 17 entretiens qualitatifs, cette recherche montre que le simple intérêt économique n'est pas le seul ressort motivationnel de ce comportement. Cette activité est également assimilable à un loisir utile, riche en expérience, en interactions sociales, mais également en affirmation de soi. L'ODRisme est vécu comme une forme active et responsable de consommation permettant à l'ODRiste de se différencier des…