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BENEFICIOS RELACIONALES, SATISFACCIÓN Y LEALTAD EN EL COMERCIO MINORISTA: UNA COMPARATIVA INTERSECTORIAL
2009
RESUMENEn el contexto del marketing de relaciones, resulta de gran importancia para el establecimiento minorista identificar el tipo de beneficios de la relación que influye en mayor medida sobre sus resultados en términos de satisfacción del cliente y lealtad hacia el minorista, de manera que se garantice una relación continua y satisfactoria. Dichos beneficios pueden tener distinto peso en función del tipo de actividad llevada a cabo por el minorista. El presente trabajo pretende analizar empíricamente un modelo que refleje los distintos tipos de beneficios relacionales obtenidos por los clientes, así como los beneficios obtenidos por la organización en términos de lealtad del consumidor …
Obiettivi e metodologia del progetto di ricerca
2013
Dalla costa all'interno e ritorno: la costruzione dell'identità turistica del territorio interessato dal Piano Strategico dei Nebrodi
2009
La promozione del turismo viene oggi considerata, in maniera unanime, uno degli elementi basilari per lo start up dell'economia nazionale ed in particolare delle regioni del Mezzogiorno. L'osservazione della situazione attuale evidenzia invece come la Sicilia sia scarsamente competitiva nel mercato turistico. Negli ultimi anni, in Sicilia, solo alcune entità territoriali sovracomunali hanno avviato, almeno a livello programmatico, politiche mirate ad una valorizzazione turistica di qualità, attenta ai luoghi e all'identità culturale locale. Tra queste, l'area nebroidea in provincia di Messina, costituita da centri costieri, collinari e montani, può rappresentare un caso di studio emblematic…
Minoritāšu tiesību aizsardzība: Romu tautības tiesību ģenēze un evolūcija Latvijas Republikā
2018
Romi ir diskriminētākā minoritāte Latvijā, viņu tiesiskais stāvoklis ir aktuāla problēma arī mūsdienās. Darba mērķis ir analizēt minoritāšu tiesību aizsardzību Latvijas Republikā, padziļināti pētot romu tautības cilvēku tiesības. Darbā secināts, ka Latvijas tiesību sistēma paredz minoritāšu tiesību aizsardzību, bet, romu zemās izglītības dēļ, tiesību normas nesasniedz tiesību subjektu, tāpēc netiek pilnvērtīgi sasniegts mērķis – aizsargāt minoritātes. Latvijas Republikas demokrātiskajā režīmā valsts rūpējās par minoritāšu tiesisko aizsardzību, bet autoritārajā režīmā visa valsts uzmanība tika vērsta tikai uz latviešu nāciju. Minoritāšu (t.sk. romu) tiesības tika atjaunotas, sagrūstot autori…
La trascrizione del certificato di nascita del figlio di coniugi “same sex”. Filiazione omogenitoriale, ordine pubblico internazionale e interesse de…
2015
Le odierne fugaci riflessioni prendono le mosse da un decreto con cui, in data 29 Ottobre 2014, la Corte d’Appello di Torino, ribaltando la decisione di primo grado, ha imposto all’ufficiale dello stato civile di trascrivere l’atto di nascita di un bambino risultante ab origine figlio di due madri, le quali, una spagnola e una Italiana, sposatesi in Spagna nel 2009, avevano procreato in Spagna tramite un procedimento di fecondazione eterologa. Il decreto in parola è di grande rilevanza in quanto senza precedenti, posto che sinora ciò che, talvolta, si era arrivato a riconoscere era la c.d. stepchild adoption, cioè l’adozione del figlio del partner (nei casi considerati, in una relazione omo…
I minori stranieri non accompagnati nei Centri di Istruzione per gli Adulti in Sicilia
2018
Per i Minori Stranieri Non Accompagnati (d'ora in avanti MSNA), l’apprendimento della lingua italiana diventa lo snodo attraverso cui accedere a tutela, diritti, partecipazione. I bisogni formativi dei MSNA sono stati oggetto di una ricerca che si è proposta di definirne i profili socio-linguistici, attraverso una ricognizione delle competenze linguistiche, delle condizioni familiari e sociali di partenza e delle condizioni di accoglienza in Italia, a partire dai quali tracciare percorsi possibili per massimizzare l’offerta formativa ad essi rivolta. Una particolare attenzione è stata data ai LESLLA (Low Educated Second Language and Literacy Acquisition), individui a bassa o bassissima scol…
Minori immigrati, scuola e modelli di integrazione
2013
Negli ultimi decenni si è consolidata in Italia una presenza elevata di minori provenienti da altri Paesi. Tale processo di evoluzione interna al Paese ha coinvolto sia il sistema di protezione sociale che quello educativo-scolastico. All'interno del nostro sistema sociale, la scuola è sempre più considerata non solo come luogo privilegiato dalle istituzioni per l'inserimento degli alunni stranieri, ma soprattutto come canale di dialogo tra la famiglia migrante e la comunità di accoglienza, confermandosi come ambito di intervento primario di educazione alla cittadinanza, rispetto alle altre agenzie educative, luogo nel quale le attività si collocano come un continuum che si muove tra appren…
Saistības starp pozitīvas seksuālās identitātes aspektiem, atklāšanās pakāpi un psiholoģisko distresu lesbietēm, gejiem un biseksuāliem cilvēkiem
2020
Pētījuma mērķis bija noskaidrot saistības starp pozitīvu seksuālo identitāti, atklāšanās pakāpi un psiholoģisko distresu lesbiešu, geju un biseksuālu (LGB) cilvēku vidū. 246 personas vecumā no 18 līdz 62 gadiem, kas identificējās ar savu bioloģisko dzimumu un LGB identitāti, tiešsaistē aizpildīja Lesbiešu, geju un biseksuālu cilvēku pozitīvās identitātes aptauju, Atklāšanās aptauju un Keslera psiholoģiskā distresa skalu. Pētījuma rezultāti parāda, ka biseksuāliem respondentiem bija zemāka atklāšanās pakāpe un mazāk pozitīva attieksme pret savu seksuālo identitāti nekā homoseksuāliem respondentiem. No pozitīviem LGB identitātes aspektiem tikai autentiskums un sociālais taisnīgums nozīmīgi pr…
Specyfika partyjnej rywalizacji politycznej w wyborach do samorządu terytorialnego w roku 2014 na przykładzie województwa opolskiego
2017
Celem artykułu jest ustalenie, jak przebiega rywalizacja polityczna na poziomie samorządowym w woj. opolskim, tzn. czy lokalne podmioty skutecznie współzawodniczą z partiami politycznymi i czy ostateczny rezultat wpisuje się w specyfikę elekcji na poziomie subnarodowym (tzn., czy upartyjnienie wzrasta wraz ze szczeblem samorządu), czy też odznacza się jakimiś cechami charakterystycznymi. W tym celu przeprowadzona została analiza statystyczna wyników wyborów samorządowych 2014 roku, uwzględniająca partyjne komitety wyborcze oraz komitet wyborczy Mniejszości Niemieckiej, który traktujemy jak protopartię. Analizie podlegała zarówno liczba kandydatów, jak i liczba wybranych radnych oraz wójtów,…
Inny/obcy: doświadczenie języka i rzeczywistości (literacko-kulturowa ponowoczesność)
2017
The subject matter is developed around the Other, their presence and their personalising in the literary-cultural space. The reality becomes the source of observation (fiction and non-fiction) and reveals not only a variety of human experience in the world of multiculturalism, but also forms of “branding” the Other (rhetoric of the dominant communities towards cultural minorities) which correspond to them. The analysis of the rhetoric of speech and image permits to reveal the good and the bad side of language-cultural stereotypes, including also attitudes and behaviours affected by ideology.