Search results for "CRM"
showing 10 items of 34 documents
The Model of Creation of Customer Relationship Management (CRM) Technology in Sports Services Section
2020
Over the past decades, sport venues have increased their investments in Customer Relationship Management (CRM) realm. The investment ranges from strategy development to software implementation and other applications which will help attract new customers, maintaining and growing existing programs. Accordingly, the aim of this study was to design the CRM technology model in the sports services sector of East Azerbaijan province based on individual narratives and personal experiences of 10 managers and 384 sports customers in the province during in-depth interviews by using foundation data theorizing method. Their views on the relationship between CRM technology and sport venues were recorded …
Translocation Biosensors – Cellular System Integrators to Dissect CRM1-Dependent Nuclear Export by Chemicogenomics
2009
Fluorescent protein biosensors are powerful cellular systems biology tools for dissecting the complexity of cellular processes with high spatial and temporal resolution. As regulated nucleo-cytoplasmic transport is crucial for the modulation of numerous (patho)physiological cellular responses, a detailed understanding of its molecular mechanism would open up novel options for a rational manipulation of the cell. In contrast to genetic approaches, we here established and employed high-content cellular translocation biosensors applicable for dissecting nuclear export by chemicogenomics. A431 cell lines, stably expressing a translocation biosensor composed of glutathione S-transferase, GFP and…
CRM sistēmas ieviešana uzņēmumā "North Technology Group"
2021
Bakalaura darba tēma ir “CRM sistēmas ieviešana uzņēmumā “North Technology Group””. Darba mērķis ir konstatēt klientu attiecību pārvaldības sistēmas integrēšanas nepieciešamību uzņēmumā un izstrādāt ieviešanas plānu. Pētījuma procesā bija izanalizētas vairākas integrēšanas iespējas. Rezultātā darba autore secināja, ka labāk ir izmantot integrācijas moduļus, jo tas ievērojami atvieglo un paātrina implementēšanas procesu. Kopējais bakalaura darba apjoms ir 60 lapaspuses. Darbā ir iekļautas 7 tabulas un 14 attēli.
Klientu attiecību pārvaldības sistēmu ieviešana MVU
2019
Pastāvot intensīvai konkurencei un ekonomiskai liberalizācijai, veicinot individuālas iniciatīvas un privāto sektoru, kā arī cenu liberalizācija kā svarīgs un papildinošs globalizācijas apstākļi un saskaņā ar jauniem datiem, mārketinga pieeju piemērošana ir neizbēgama bez efektīvas mārketinga. organizācijas var tikt pakļautas lieliem zaudējumiem, kas varētu izraisīt bankrotu un izstāšanos no tirgus. Vairāku desmitgažu laikā daudzi mārketinga jēdzieni un termini ir uzticējuši to kā galveno elementu organizāciju panākumiem un stratēģijām. Šie termini ir pazīstami tādiem mārketinga profesionāļiem kā klientu apkalpošana, klientu attiecības, lojalitātes klienti un, visbeidzot, klientu attiecību…
Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā
2020
Diplomdarba tēma ir Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā. Mērķis ir definēt problēmu uzņēmumā, kas saistīta ar klientu attiecību pārvaldību. Veikt problēmas risinājuma iespēju analīzi un uzlabot uzņēmuma klientu apkalpošanas kvalitāti. Lai sasniegtu diplomdarba mērķi, darba autors pēta teorētiskos informācijas avotus, par klientu attiecību pārvaldības sistēmu piedāvātajām iespējām un salīdzināja dažādus ar klientu apkalpošanu saistītus problēmu risinājumus. Kā arī piedalījās klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšanas procesā un dokumentēja procesa gaitu. Diplomdarbā ir secināts, ka klientu attiecību pārvaldība uzņēmumā ir viens no svarīgākajiem procesie…
Apports des réseaux sociaux dans les SI Une application à la gestion de la relation client
2013
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échange. Le métier de gestion de relation client doit évoluer, se connecter aux réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous proposons dans cet article une approche de détection de communautés, de clients d'une entreprise, basée sur le comportement explicite et implicite des clients. Pour cela, nous définissons une mesure de similarité, entre un utilisateur et un tag, qui prend en compte la notation et la consultation des ressources ainsi que les contacts des utilisateurs. Nous validons cette approche sur une base exemple
Apports des réseaux sociaux pour la gestion de la relation client
2014
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échanges. La gestion de relation client doit évoluer pour tirer partie des données disponibles sur les réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous proposons dans cet article une approche générique de détection de communautés de clients d'une entreprise, basée sur leur comportement explicite et implicite, intégrant des données de sources diverses. Nous définissons une mesure de similarité, entre un utilisateur et un tag, prenant en compte la notation et la consultation des ressources et le réseau social de l'utilisateur. Nous validons cette approche sur une base exemple en utilisant …
Ontological Analysis and Modularization of CIDOC-CRM
2020
Conference cancelled due to COVID19; International audience; The CIDOC-CRM ontology is a standard for cultural heritage data modeling. Despite its large exploitation, the ontology is primarily maintained in a semi-formal notation, which makes it difficult to homogeneously exploit it in digital environments. In addition, the ontology consists of several classes and relations, whereas one sometimes wishes to reuse it but only partially. The purpose of the paper is to contribute to the use of CIDOC by strengthening its foundations. On the basis of formal ontology theories, we propose a first analysis of the ontology to enhance its conceptual structure. We also present a preliminary modularizat…
Sosiaalinen media yrityksen asiakkuudenhallinnassa
2017
Tässä tutkielmassa kerättiin aineistoa kirjallisuuskatsauksena vastauksena kysymykseen: ”Miten yritykset voivat hyödyntää sosiaalista mediaa asiakkuudenhallinnassaan?”. Tutkielman on tarkoitus hyödyttää yrityksiä tarjoamalla tietoa sosiaalisen median käyttömahdollisuuksista. Aineiston keruun jälkeen tulokset on esitetty tutkielman pääluvussa ja koottu ristiintaulukkoon. Ristiintaulukossa on kaksi näkökulmaa: sosiaalisen median hunajakennoteoria ja Zablah, Bellenger ja Johnston:in asiakkuudenhallinnan viisiosainen teoria. Sosiaalisessa mediassa yritys pystyy tutustumaan henkilökohtaisesti asiakkaaseen ja tämän tarpeisiin, muokkaamaan identiteettiään ja brändiään, hallitsemaan itseään koskeva…