Search results for "Ewom"
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La participación del consumidor en actividades de comercio social. una propuesta comparando redes sociales
2019
En los últimos años la interacción de las personas con los medios digitales se ha incrementado exponencialmente, en 2018 la penetración de Internet alcanzó el 57% del total de la población, y se proyecta que para 2021, cerca de 3,02 billones de personas tendrán una cuenta en las redes sociales. Las redes sociales se han consolidado como una manera habitual de comunicación entre los consumidores y las empresas, abriendo oportunidades para realizar actividades de marketing y de ventas. La evolución de las TIC permitió fusionar las actividades del comercio electrónico con las actividades en las redes sociales, creando lo que actualmente conocemos como comercio social. El comercio social está m…
Sociālo līdzekļu ietekme uz paterētāju uzvedību (uz veikala Zara Instagrama piemēra)
2020
Uzņēmumiem, kas integrē stratēģisko pieeju sociālo mediju izmantošanai, būs priekšrocības salīdzinājumā ar tiem, kas to nedara. Novērtējot sociālo mediju ietekmi uz zīmolu un mārketinga pieejām, esošās literatūras izpēte par sociālo mediju lietošanu un zīmola uztveri var palīdzēt identificēt jaunas un veiksmīgas stratēģijas patērētāju iesaistes uzlabošanai, izmantojot sociālos medijus. Šī bakalaura darba autore apraksta sociālo mediju, it īpaši Instagram, ietekmi uz Zara zīmola patērētāju uzvedību. Promocijas darba mērķis ir pārbaudīt uzņēmuma Zara Instagram profila ietekmi uz klientu uzvedību. Rezultāti liecina, ka reklāmu, atsauksmju, ziņu ticamība vietnē Instagram ir augsta, salīdzinot a…
Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions
2021
in press The use of the internet and social media have changed consumer behavior and the ways in which companies conduct their business. Social and digital marketing offers significant opportunities to organizations through lower costs, improved brand awareness and increased sales. However, significant challenges exist from negative electronic word-of-mouth as well as intrusive and irritating online brand presence. This article brings together the collective insight from several leading experts on issues relating to digital and social media marketing. The experts' perspectives offer a detailed narrative on key aspects of this important topic as well as perspectives on more specific issues i…
La percepción de sostenibilidad y el doble enfoque del eWOM receptor-emisor en el proceso de construcción del capital de marca de un destino turístico
2023
Las empresas turísticas y los gestores de destinos se enfrentan a importantes retos estratégicos relacionados con el papel de la sostenibilidad en las decisiones de los consumidores. En este contexto, esta Tesis Doctoral persigue analizar el impacto de la percepción de la sostenibilidad en su triple consideración (económica, sociocultural y ambiental) y del eWOM recibido en la construcción del capital de marca de un destino turístico emergente, así como su repercusión en la cadena de respuestas expresadas en términos de valor percibido, satisfacción, intención de revisita y eWOM emitido. Para lograr este objetivo general se plantearon 12 objetivos específicos que se agrupan en cuatro grupos…
Digital content marketing in B2B contexts: The drivers of engagement and electronic word of mouth communication at international trade shows
2023
El potencial que representan las redes sociales como una herramienta de marketing es indiscutible, permiten compartir información, construir redes, e influir en consumidores y marcas. Aún más, las redes sociales contribuyen al engagement empresa a empresa (B2B por sus siglas en inglés), ofreciendo un entorno perfecto para su desarrollo. En este sentido, la literatura en marketing ha reconocido la utilidad de las redes sociales en la promoción de ferias comerciales internacionales (ITS por sus siglas en inglés) empresa a empresa. Adicionalmente, en tiempos de crisis como lo es el COVID-19, la comunicación es uno de los principales desafíos en la gestión de emergencias, y las redes sociales s…
Aproximación cuantitativa y cualitativa al marketing con causa viral en redes sociales: un estudio cross-cultural
2020
La intensificación de la competencia entre marcas y la creciente dificultad para hacer llegar los mensajes corporativos a los clientes son dos de los grandes retos a los que las empresas actuales hacen frente con distintos tipos de estrategias de marketing. El marketing con causa y el marketing viral son dos ejemplos destacables de estrategias que continúan ganando protagonismo tanto en los planes de marketing como en la investigación académica. La presente Tesis Doctoral ambiciona hacer una aportación renovada a estas dos áreas de estudio tradicionales como son el marketing con causa y el marketing viral. Para ello, trata de estudiar el fenómeno de las comunicaciones de marketing con causa…
Efectos de las consultas boca a boca en redes sociales en la compra de cosméticos en Ecuador.
2022
Las redes sociales han reestructurado el paradigma de la comunicación en el marketing. Investigaciones recientes demuestran que la conducta de consultar reseñas está adquiriendo un rol fundamental en la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, el presente estudio desarrolló un marco de investigación para determinar la cadena de relación entre influencia social, credibilidad percibida del boca a boca, adopción del boca a boca e intención de compra aplicada a la industria cosmética del Ecuador. A través de una muestra de 406 consumidores y la aplicación del método de análisis de ecuaciones estructurales, los resultados evidencian el vínculo existente entre las variables plant…
Emociones y personalidad en la adopción de eWOM, modelo causal y análisis de neuromarketing
2020
El desarrollo de esta tesis, como su título indica, es el análisis del eWOM a través de la personalidad y las emociones en el ámbito del turismo, a través de un a análisis consciente con una encuesta y con un análisis no consciente mediante una herramienta de neuromarketing. La importancia de este trabajo se basa en la progresiva importancia que están teniendo los comentarios online en nuestro día a día, y más concretamente en el sector turístico y en su potencial relación con la personalidad y las emociones a la hora de la reserva en la web. La presente tesis doctoral tiene por finalidad, diseñar y contrastar empíricamente un modelo de relaciones causales, que analiza los efectos en la con…
Vapaalaskuvälineiden ja -brändien eWOM-viestinnän motivaatiotekijät
2015
Viestintä erilaisissa online-kanavissa on nykypäivänä yleinen tapa olla vuoro-vaikutuksessa tuttujen, mutta myös tuntemattomien henkilöiden kanssa. Verkkovälitteinen suusanallinen viestintä, eWOM-viestintä on noussut digitaalisessa maailmassa tärkeäksi markkinointivälineeksi yrityksille. eWOM-viestintä ja online-suosittelu on osa jokapäiväistä vuorovaikutusta arvostelusivustoilla, so-siaalisissa verkkoyhteisöissä, blogeissa, sisällönjakosivustoilla sekä muissa sosi-aalisen median kanavissa. eWOM-viestintä on tärkeää kaikille organisaatioille, se viestittää yritykselle kuluttajien asenteista ja mielipiteistä tuotteita tai palve-luja kohtaan. Kuluttajien asenteet ja mielipiteet ovat tärkeitä …
Elektroninen suosittelumarkkinointi blogeissa : viestijän ja viestin sisällön vaikutukset eWOM-viestinnän uskottavuuteen ja kuluttajakäyttäytymiseen
2015
Blogien lukeminen ja sen myötä markkinointi blogeissa on lisääntynyt viime vuosina merkittävästi. Blogit tarjoavat mahdollisuuden jakaa reaaliajassa multimediasisältöjä tuhansille blogin aiheesta kiinnostuneille lukijoille. Bloggaajista on tullut tunnettuja henkilöitä, joiden mielipiteitä arvostetaan ja seurataan. eWOM-viestintä koetaan myös massamainontaa uskottavammaksi. Tämän tutkielman päätavoitteena oli tutustua paremmin blogeihin mark-kinointiviestinnän alustana. Tutkimuksen teoriaosuudessa pääpaino on elektronisessa word-of-mouth –viestinnän markkinointikäytössä ja uskottavuudessa. Lisäksi teoriaosuutta täydentävät markkinoinnin ja verkkoarvioiden kirjallisuus. Blogien suosittelupost…