Search results for "Lojalitāte"
showing 10 items of 55 documents
Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās
2015
Bakalaura darba tēma ir „Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās”. Bakalaura darba mērķis ir pamatojoties uz teorijā iegūtajām zināšanām, anketēšanā iegūtajiem datiem un sniegtajiem ekspertu viedokļiem, sniegt priekšlikumus Nordea Bank AB Latvijas filiāles lojalitātes programmas pilnveidošanai. Darbs sastāv no trīs daļām, kur pirmajā daļā tiek pētīta klientu attiecību pārvaldības un lojalitātes programmu darbība. Otrajā daļā tiek apskatīts Eiropas un Latvijas banku sektors, kā arī lojalitātes programmas darbība Latvijas komercbankās. Trešajā darba daļā tiek analizētas ekspertu intervijas, anketēšanā iegūtās atbildes un Nordea Banka AB Latvijas f…
Patērētāja lojalitāte noteiktam kultūras zīmolam. Latvijas Nacionālā teātra un Jaunā Rīgas teātra piemēra analīze
2018
Kultūra bieži vien tiek uzskatīta kā joma, kura atrodas ārpus ekonomikas. Tomēr tas ir novecojis pieņēmums. Ikviena patērētāja uzmanība ir lielas konkurences objekts, jo zīmolu ir ļoti daudz. Arī kultūras produktiem ir jāatrod un jāsaglabā sava vieta strauji mainīgajā vidē. Šodien tiem nākas konkurēt ar dažādām brīvā laika pavadīšanas iespējām; konkurence pastāv arī starp pašiem kultūras produktiem. Tā kā kultūras produkti neatrodas pie sabiedrības pirmās nepieciešamības precēm, jāapzinās, kādas ir attiecības starp kultūras produktu un tās patērētājem. Darbs izstrādāts, lai noskaidrotu kāda ir loma patērētāju lojalitātei pret attiecīgo kultūras produktu un vai tam ir jāsacenšas ar citiem pa…
Darba-ģimenes konflikts, lojalitāte pret organizāciju un darba noslodze rūpniecības nozarē strādājošiem
2020
Darba mērķis bija noskaidrot, kādas saistības pastāv starp darba noslodzi, darba-ģimenes konfliktu un lojalitātes pret organizāciju. Šajā pētījumā piedalījās vienas organizācijas darbinieki – 61 respondents vecumposmā no 19 līdz 73 gadiem (M=43,69; SD=12,06). Bakalaura darba pētījumā darba-ģimenes konflikta izpētei tika izmantota daudzdimensionālā darba-ģimenes konflikta skala (Multidimensional Measure of Work-Family Conflict - MDMWFC, Carlson, Kacmar & Williams, 2000), lojalitāti pret organizāciju noteikšanai tika izmantota lojalitāte pret organizāciju aptauja (Organizational Commitment Questionnaire, Meyer & Allen, 1990). Pētījuma rezultātos tika secināts, ka administratīvie darbinieki un…
Lojalitātes karšu izmantošana kopsakarā ar personas datu aizsardzības regulējumu.
2018
Mūsdienu ikdiena nav iedomāja bez lojalitātes programmām. Gandrīz katrs mazumtirdzniecības veikalu tīkls vai pakalpojumu sniedzējs ir ieviesis lojalitātes programmas, kas tiek plaši izmantotas personu vidū. 2018.gada 25. maijā spēkā stājas Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kas drīzāk traktējama kā datu aizsardzības evolūcija, nevis revolūcija kā tā pašlaik tiek pasniegta publiskajā telpā. Darba gaitā tiks noskaidrots vai lojalitātes programmas, kas ir mūsu ikdienas sastāvdaļa atbilst datu ai…
Mārketinga komunikācija klientu lojalitātes veicināšanai: A/S "Pasažieru Vilciens" piemērs
2015
Bakalaura darbs Mārketinga komunikācija klientu lojalitātes veicināšanai: A/S „Pasažieru Vilciens” piemērs izstrādāts ar mērķi veikt uzņēmuma A/S „Pasažieru Vilciens” mārketinga komunikācijas klientu lojalitātes veicināšanā izpēti ar fokusgrupas intervijas palīdzību, kā arī noskaidrot uzņēmuma klientu attieksmi pret tā realizētajām darbībām klientu lojalitātes veicināšanā Darba ietvaros tika izpētīta teorētiskā literatūra par mārketingu, mārketinga komunikāciju, kanāliem un mērķiem, klientu lojalitātes veicināšanas un uzturēšanas principiem. Metodoloģijā apskatītas izmantotās pētniecības metodes. Ar šo pētniecības metožu palīdzību tika noskaidrots uzņēmuma klientu viedoklis par tā veiktajām…
Nebanku kredītdevēju ”SMScredit” un ”InCREDIT GROUP” lojalitātes programmas un to novērtējums
2016
Bakalaura darba temats ir „Nebanku kredītdevēju ”SMScredit” un ”InCREDIT GROUP” lojalitātes programmas un to novērtējums.” Darba mērķis ir lojalitātes programmu komunikācijas kanālu vērtējums un klientu vērtējums par programmu noderīgumu, to priekšrocībām un vai programmu darbības principi klientiem ir saprotami. Darbs sastāv no trīs daļām: teorētiskās, metodoloģiskās un empīriskās daļas. Teorētiskajā daļā tiek pētīta literatūra par mārketingu, integrētā mārketinga komunikāciju, patērētāju uzvedību un klientu lojalitāti. Darba metodoloģiskajā daļā tiek aplūkota teorija par kvantitatīvo un kvalitatīvo pētījuma metodi – aptauju un fokusa grupu. Darba nobeigumā tiek izdarīti secinājumi, izvērt…
Darbinieku apmierinātību ar darbu, veicinošie faktori uzņēmumā SIA „Ritols”.
2018
Kvalifikācijas darba autore: Latvijas universitātes pirmā līmeņa profesionālā augstākā izglītība programmas Cilvēkresursu / Biroja administrēšanas studente Justīne Šopa. Darba tēma - Darbinieku apmierinātība ar darbu, veicinošie faktori uzņēmumā SIA “Ritols”. Kvalifikācijas darba pētāmajā uzņēmumā SIA „Ritols” ir novērojama bieža darbinieku maiņa, kā rezultātā ir pamats domāt, ka darbinieki nav apmierināti ar savu darbu. Autore uzskata, ka šis pētījums būs nozīmīgs uzņēmuma turpmākajā sadarbībā ar darbiniekiem. Tāpēc, ka uzņēmuma nozare ir saistīta ar būvniecību un viens no svarīgākajiem faktoriem ir iekļauties izpildes termiņos un ne mazāk svarīgi ir kvalitatīvi izpildīts darbs, kas veicin…
Lojalitātes princips Latvijas valsts civildienestā
2017
Bakalaura darba (“Lojalitātes princips Latvijas valsts civildienestā”) mērķis ir izskaidrot lojalitātes principa saturu Latvijas Republikas Valsts civildienesta likuma izpratnē, atrast lojalitātes principa novērtēšanas kritērijus. Darba uzdevums ir analizēt lojalitātes principa būtību Latvijas un ārvalstu likumos, lai pēc nepieciešamības konstatētu Valsts civildienesta likuma spēkā esošās redakcijas trūkumus. Darba rezultātā izmantojot salīdzinošo analīzi tika secināts, ka lojalitātes principa saturs Valsts civildienesta likumā, kā arī citos likumos, nav pietiekami detalizēts, līdz ar to pienākums būt uzticīgam valstij un Satversmei ir nepieciešams noregulēt precīzāk.
"Kino=Citadele "reklāmas un sabiedrisko attiecību vēstījumi sociālajos medijos Twitter un Facebook : skatītāju lojalitātes saglabāšanas aspekts (2014…
2015
Bakalaura darba tēma ir "Kino = Citadele" reklāmas un sabiedrisko attiecību vēstījumi sociālajos medijos Twitter un Facebook: skatītāju lojalitātes saglabāšanas aspekts (2014-2015). Bakalaura darba mērķis: izpētīt un analizēt kinoteātra „Kino = Citadele” reklāmas un sabiedrisko attiecību vēstījumu ietekmi uz skatītāju lojalitāti (bērni, jaunieši, pieaugušie). Darba teorētiskā bāze sastāv no nodaļas par zīmolu un tēlu, zīmola komunikāciju un klientu lojalitāti zīmolam. Teorijas daļā tiks apskatītas reklāmas, sabiedrisko attiecību un mārketinga komunikācijas teorijas. Darba metodoloģijas daļā apskatīta teorija par aptaujām, daļēji strukturētām intervijām, fokusa grupām un kontentanalīzi.
Klientu apkalpošanas kvalitātes pilnveidošana restorānā SIA "Superburger".
2020
Apkalpošana ir būtiska vērtības sastāvdaļa, klientiem izvērtējot piedāvāto produktu. Apkalpošanas kvalitāte ir izšķiroša, kad pastāv tik liela konkurence, un uzņēmumi piedāvā līdzīgus produktus un pakalpojumus par ļoti līdzīgām cenām. Kvalifikācijas darba tēma ir “Klientu apkalpošanas kvalitātes pilnveidošana restorānā SIA “Superburger””. Darba mērķis ir pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām un klientu aptaujas datiem, identificēt klientu apkalpošanas trūkumus Hesburger restorānā. Izstrādāt secinājumus un priekšlikumus klientu apkalpošanas pilnveidošanai nākotnē. Analizēt uzņēmuma SIA “Superburger” darbību. Darbā iegūtie rezultāti ir secinājumi un priekšlikumi par klientu apkalpošanu K…