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Valor da relação, compromisso, TIC e lealdade no canal de comercialização
2009
En el actual contexto empresarial altamente competitivo, gran número de organizaciones tienden a reducir el número de proveedores para centrarse en establecer relaciones estrechas y duraderas con un número reducido de ellos. Si bien las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ofrecen grandes ventajas en las relaciones entre empresas, el vínculo entre la inversión en dichas tecnologías y el valor de la relación no es claro. En el presente trabajo pretendemos analizar la influencia del uso de diversas aplicaciones tecnológicas del proveedor sobre el valor de la relación, el compromiso y la lealtad hacia el mismo desde el punto de vista de la empresa cliente. A través de la estim…
El impacto de la comunicación integrada de marketing en la creación del valor de marca : un enfoque cross-cultural en el entorno hotelero
2013
En la presente tesis doctoral se examina el impacto de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM) sobre la creación del valor de marca en los hoteles de categoría superior, desde un enfoque perceptual y relacional. Y se aborda el análisis de la CIM bajo un enfoque que la reconoce como una nueva práctica de gestión de carácter estratégico, que es potenciada en gran medida por los avances en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Además, se analiza el efecto de la cultura nacional sobre los constructos implicados y sus posibles relaciones. El contexto en el que se desarrolla el estudio es la industria hotelera, un entorno particularmente complejo y dinámico, puesto que incorpo…
Análisis de la implantación y eficacia de la videoconferencia en el proceso penal español: hacia una modernización de nuestro sistema de justicia pen…
2014
Esta tesis trata sobre la necesaria modernización del sistema de justicia penal español, analizando el uso de la videoconferencia como instrumento para la práctica de determinadas diligencias procesales, sin que ello implique una merma de los derechos procesales y las garantías constitucionales de los ciudadanos, con el objetivo de lograr una justicia más eficiente, abaratando costes y siendo más accesible para los ciudadanos, logrando en muchos casos, una mejor protección de la víctimas especialmente vulnerables en su comparecencia ante un Juzgado, como son las víctimas menores de edad o las mujeres víctimas de violencia de género. This thesis treats about the necessary modernization of th…
La formación de las profesionales que trabajan en violencia de género
2005
para ofrecer servicios de calidad a las personas es necesario que las profesionales tengan formación especializada, y es responsabilidad de las instituciones
Acciones de prevención en acoso escolar utilizadas por docentes de Educación Secundaria Obligatoria
2017
El objetivo de este artículo es presentar la revisión de distintas investigaciones que permiten conocer las acciones de prevención primaria, secundaria y terciaria que los docentes de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) realizan ante el acoso escolar o bullying. Actualmente los distintos agentes educativos y sociales muestran una gran preocupación por las crecientes denuncias del alumnado de esta etapa educativa. A tal fin, se realiza un proceso sistemático de indagación documental en distintas bases de datos sobre estudios, en el contexto educativo español, realizados en torno a esta temática. Se concluye, por un lado, que el profesorado encuestado, conoce y desarrolla más acciones de p…
Educación para la sostenibilidad y educación ambiental
2010
En este trabajo se analizan algunos de los obstáculos que están dificultando la implicación de diferentes sectores sociales en la adopción de las medidas necesarias para hacer frente a la actual situación de emergencia planetaria. En particular, analizamos la supuesta confrontación entre educación ambiental y educación para la sostenibilidad. Intentaremos mostrar que no existen razones para dicho antagonismo, sino que responde a malentendidos que es urgente deshacer, porque entorpecen la necesaria convergencia de esfuerzos para lograr una formación ciudadana que haga comprender la gravedad de la situación y prepare para participar en la toma de decisiones. Dans cet article nous analysons qu…
Las prácticas de los Cuerpos Académicos como factor de la formación ética de estudiantes. Estudio en casos
2015
ResumenSe reporta una investigación cualitativa cuyo objetivo fue develar cómo infl la racionalidad instrumental de las políticas en las prácticas de los cuerpos académicos y la formación ética de estudiantes. Se reunieron 17 narrativas de profesores de dos universidades. El análisis combinó los procedimientos de teoría fundamentada y etnografía. Se encontró que: a) la racionalidad instrumental se refleja en las interacciones académicas y en las finalidades priorizadas; b) se busca formar en la ética del reconocimiento y el compromiso, pero mediante la socialización en la que afloran la reificación y la cooperación interesada. Se plantea la pertinencia de una formación ético-crítica.Abstrac…
Ética profesional en educación superior : finalidades, estrategias y desafíos de la formación
2014
Todo proyecto educativo que no responde a su época se expone a problemas de legitimidad y al duro escrutinio y sanción de los usuarios. Las instituciones de educación superior no son la excepción de esta premisa clásica, incluso más validada por eldinamismos, la versatilidad y ojo crítico en el mundo contemporáneo. La ética se ha convertido en el baremo principal para someter a juicio a las instituciones y a las personas que ahí actuan, como a las finalidades que se pretenden en sus acciones. En esta perspectiva, debe examinarse la función de las instituciones de educación superior.Este libro es el esfuerzo colectivo por acercarnos a esa problemática, en especial a las finalidades, estrateg…
Ética, alfabetización económica e información como fundamentos de las 'sociedades resilientes' del siglo XXI
2016
Las bibliotecas han afrontado en los ultimos anos el envite de la crisis y los recortes presupuestarios. Las competencias economicas e informacionales son elementos fundamentales para la superacion de estas situaciones de crisis y tragedias potenciales. Aquella competencia o capacidad de hacer frente a una crisis y ser capaz de superarla es lo que se denomina resiliencia. La etica en el uso y tratamiento de la informacion, complementado por una adecuada alfabetizacion economica, es la propuesta aqui defendida para la conformacion de las “sociedades resilientes” del siglo XXI. Tras una introduccion multidisciplinar, abogando por la necesidad de la recuperacion de la etica en el conjunto de t…