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La Customer Satisfaction dei Servizi Bibliotecari Universitari. Uno Studio Empirico su Due Biblioteche Universitarie Italiane con il Modello di Kano.

2012

La presente ricerca analizza i servizi bibliotecari di due Facoltà italiane al fine di individuare i principali driver della customer satisfaction attraverso il modello di Kano. I risultati possono essere utili sia ai ricercatori che ai manager delle università per pianificare a livello strategico e operativo le azioni necessarie al miglioramento dell’offerta di servizi bibliotecari di ateneo.

Customer Satisfaction; Modello di Kano; Servizi bibliotecari universitariCustomer SatisfactionServizi bibliotecari universitariModello di KanoSettore SECS-P/08 - Economia E Gestione Delle ImpreseCustomer Satisfaction Modello di Kano Servizi Bibliotecari Universitari
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Psicodiagnosi e psicoterapia: un processo circolare

2007

Diagnosi terapia modello sistemico-relazionaleSettore M-PSI/08 - Psicologia Clinica
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Il carcere nell’esperienza di due direttori, Recensione a L. Pagano, Il direttore, quarant’anni di lavoro in carcere, Zolfo editore, 2020 e a G. Sici…

2021

Il Direttore, quarant’anni di lavoro in carcere, di Luigi Pagano, Zolfo editore, 2020, e Di cuore e di coraggio. Storia di una vita normale, ma non tanto. Ricordi di un direttore di carcere, di Giacinto Siciliano, Rizzoli editore, 2020 sono i due libri che hanno costituito oggetto di discussione e confronto.

DirettoreSettore IUS/16 - Diritto Processuale PenaleLinee evolutive del modello penitenziario italianoCarceri
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Un carnet de voyage digitale nella città di Akragas.

2017

L’articolo intende affrontare uno studio iconografico sulle rappresentazioni più emblematiche della città di Agrigento nelle quali i viaggiatori del Grand Tour tentarono di catturare l’essenza di quei luoghi un tempo massima sacralità del culto pagano, successivamente divenuti meta di approfondimento culturale che ispirarono l’immaginazione di disegnatori e letterati giunti in Sicilia, già a partire dal XVII secolo, per completare gli studi universitari e annotare le proprie esperienze suggellandole in quelle che Platone definiva “le forme più alte e più vere di conoscenza: le idee” per poi raccontarle attraverso itinerari grafici.

Disegno modello digitale Grand Tour itinerario grafico.Settore ICAR/17 - Disegno
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Modello fuzzy di calcolo della distanza di visibilità per il sorpasso su strade extraurbane ad unica carreggiata bidirezionale

2002

Lo studio di modelli teorici che ben rappresentino, nella loro articolazione, le manovre di guida in sede stradale è da sempre un esercizio tanto praticato quanto complesso. La difficoltà di delineare compiutamente tali manovre, di definirne l’interazione cinematica dei veicoli coinvolti è comprovata dalla varietà di modelli presenti in letteratura. Con il presente lavoro ci si propone di pervenire alla formulazione di un modello originale di calcolo della distanza di visibilità per il sorpasso su strade bidirezionali ad unica carreggiata, il quale tenga debitamente conto del coacervo delle variabili cinematiche, meccaniche, geometriche, ambientali e di traffico, così come del comportamento…

Distanza di visibilità per il sorpasso modello in accelerazione Fuzzy logicSettore ICAR/04 - Strade Ferrovie Ed Aeroporti
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Influenza della tecnica di misura della distribuzione granulometrica sulla stima della curva di ritenzione idrica del suolo

2011

Le distribuzioni granulometriche ottenute sia con il tradizionale metodo per stacciatura-sedimentazione (SH) che con il metodo della diffrattometria laser (LD) sono state utilizzate per determinare le curve di ritenzione idrica di 40 suoli siciliani attraverso modello di Arya e Paris (AP). La curve di ritenzione idrica determinate con il metodo SH sono risultate più accurate di quelle ottenute dal metodo LD. Fra le differenti procedure applicative utilizzate, i risultati migliori si sono ottenuti utilizzando per ciascun suolo un valore del parametro  determinato attraverso una procedura di ottimizzazione. Infine, è stata proposta una relazione tra il parametro  e il contenuto in argilla c…

Distribuzione granulometrica curva di ritenzione idrica diffrattometria laser modello di Arya e ParisSettore AGR/08 - Idraulica Agraria E Sistemazioni Idraulico-Forestali
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Interferenze e convergenze fra prostituzione e tratta nelle recenti proposte di incriminazione del cliente

2017

Il sesso a pagamento è un fenomeno fortemente eterogeneo: se la prostituzione volontaria è rivendicata come scelta dai c.d. sex worker, proprio lo sfruttamento sessuale costituisce una delle principali attività di lucro per i gruppi criminali che operano nel traffico di esseri umani. Di recente, in Europa, sembra riscuotere un certo successo la convinzione che l’incriminazione del cliente possa scoraggiare la « domanda » di persone da utilizzare nel mercato dello sfruttamento sessuale: oltre al modello svedese che punisce il cliente tout court, nella direttiva anti-trafficking si invitano gli Stati membri ad introdurre norme penali contro il cliente consapevole della condizione di soggiogam…

EU antitrafficking directiveprostitutionProstituzioneSwedish modelmodello svedesetraffickingdirettiva anti-trafficking.trattaincriminazione del clienteSettore IUS/17 - Diritto Penalecriminalization of client
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Dialoghi fra storia e disegno: il progetto di Enrico Del Debbio per la Casa del Balilla di Enna

2022

Attraverso il rapporto dialogico tra due diverse discipline afferenti al campo dell’architettura, come la storia e il disegno, in questo saggio si tenterà di indagare un’opera sconosciuta di Enrico Del Debbio, realizzata difformemente rispetto all’ipotesi progettuale: la Casa del Balilla per la città di Enna. Il progetto originario dell’architetto carrarese sarà ricostruito digitalmente a partire dall’esaustiva documentazione grafico-progettuale ritrovata presso il MAXXI di Roma. Un processo esegetico durante il quale si porterà alla luce un frammento finora inedito, quantunque infinitesimale della storia dell’architettura italiana, mediante l’applicazione combinata degli strumenti della Sc…

Enrico Del Debbio Enna Drawing 3D model Graphic analysisSettore ICAR/17 - DisegnoEnrico Del Debbio Enna Disegno Modello Analisi grafica
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La scuola nazionale dell'amministrazione tra modello francese e prospettive di riforma

2015

Il d.l. 90/2014 e il d.d.l. 1577-A di riorganizzaione delle pubbliche amministrazioni aprono a prospettive diriordino della SNA. L'occasione del riassetto induce preliminarmente a chiedersi quali debbano essere i compiti e le funzioni da affidare alla SNA. Più le funzioni e gli obiettivi sono eterogenei, più complesso e ibrido rischia di divenirne l'assetto giuridico. Già oggi la SNA è ricca di forme di ibridazione: ha natira giuridica di istituzione di alta cultura e formazione, ma è posta sotto la vigilanza della OCM; impiega personale docente di tipo misto; rilascia titolo post-laurea di elevata professionalità; opera in collaborazione con le università; ha un ruolo nel campo della ricer…

Formazione dei dipendenti pubbliciSettore IUS/10 - Diritto AmministrativoSNAModello franceseScuola nazionale di amministrazione
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Tecniche avanzate per il rilevamento e la valorizzazione dei beni culturali. La chiesa rupestre di San Nicolò a Modica (RG)

2011

La Geomatica mette oggi a disposizione degli operatori che a vario titolo si occupano di beni culturali (storici, tecnici delle Soprintendenze, specialisti del recupero e del restauro, o anche solo studiosi) tecniche e strumentazioni di rilevamento sempre più veloci, accurate, affidabili. Spesso, la complessità della geometria dei manufatti da rilevare richiede l’uso di metodologie differenti ma integrate fra loro. Questo è, ad esempio, il caso del rilevamento della chiesa rupestre di San Nicolò a Modica per il quale si è fatto ricorso all’impiego di tecniche laser-scanning e fotogrammetriche digitali integrate. Questa integrazione ha permesso di ottenere un modello 3D virtuale foto realist…

Fotogrammetria digitale laser-scanning modello 3D ricostruzione virtualeSettore ICAR/06 - Topografia E Cartografia
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