Search results for "self-service"

Acceptance of Online Health Services for Self-Help in the Context of Mental Health : Understanding Young Adults Experiences

2018

This paper explores the understanding of the acceptance of online health services from a selfhelp perspective in the context of mental health. By examining the experiences of young adults, this paper develops a framework to leverage the current understanding of the factors that would support the acceptance and use of these types of services. To this end, a multidisciplinary perspective incorporating knowledge from the service marketing, health, and information systems literature is used. The results suggest that the production of online services that are meant for self-help purposes necessitates a focus on the acceptance of technology and, more importantly, instrumental value creation, as t…

Darba nosaukums- 3-5 gadus vecu bērnu pašapkalpošanās prasmju pilnveide lomu rotaļās

2020

Kvalifikācijas darba temats: 3-5 gadus vecu bērnu pašapkalpošanās prasmju pilnveide lomu rotaļās. Darba autors: Madara Umbraško Kvalifikācijas darba mērķis: analizēt autoru atziņas par pašapkalpošanās prasmēm un pētīt to pilnveides iespējas 3 – 5 gadus veciem bērniem lomu rotaļās. Lai īstenotu mērķi un uzdevumus teorētiskajā daļā tika pētīta un analizēta psiholoģiskā un pedagoģiskā literatūra par pašapkalpošanās prasmēm un to nozīmi attīstībā, 3 – 5 gadus vecu bērnu attīstības raksturojums un lomu rotaļu nozīme pašapkalpošanās prasmju apguves veicināšanā. Empīriskajā daļā tika pētīta lomu rotaļu ietekme uz pašapkalpošanās prasmju apguvi. Veikta novērošana “X” izglītības iestādes jaukta vecu…

Bibliotekāru un studentu savstarpējās komunikācijas ietekmējošie faktori - pašapkalpošanās tehnoloģijas vai verbālā komunikācija

2018

Tehnoloģiju ieviešana bibliotēkās ir būtiski mainījusi dažādus bibliotēkas darba procesus, tādā veidā ietekmējot pakalpojumus. Bibliotēkās tiek ieviestas pašapkalpošanās iekārtas, kas ļauj lietotājam pašam izsniegt un nodod grāmatas vai citus resursus bez bibliotekāru starpniecības. Tāpēc rodas jautājums, vai gadījumos, kad tiek izsniegti bibliotēkas materiāli, ir nepieciešams kontakts starp apmeklētāju un bibliotekāru. Pētījuma mērķis ir izpētīt, vai studenti labprātāk izvēlas izmantot pašapkalpošanās iekārtas vai palīdzību no bibliotekāra puses un noskaidrot, kā pašapkalpošanās tehnoloģijas ietekmē savstarpējo komunikāciju. Lai sasniegtu mērķi, tika anketēti studenti un intervēti bibliotē…

Dinamisku risinājumu ieviešana telekomunikāciju pašapkalpošanās sistēmas uzlabošanā

2016

Darbā skaidrots, kā tika pētīta un analizēta esošā telekomunikāciju uzņēmuma pašapkalpošanās sistēma un kā tā tika uzlabota. Tika identificētas vairākas problēmas, kas traucēja gan uzņēmuma darbiniekiem, gan klientiem, kas ir sistēmas lietotāji. Balstoties uz šiem trūkumiem, tika izveidotas prasības jaunajai sistēmai, kura tika sadalīta divās daļās, viena daļa optimizēta privātpersonām jeb klientiem ar salīdzinoši mazu lietotāju skaitu, otra daļa veidota pēc juridisku personu klientu vēlmēm un vajadzībām. Sistēmas servera daļas projektēšanas laikā tika izplānoti un beigās arī ievesti vairāki dinamiski risinājumi, kas atvieglo informācijas sistēmas uzturētāju darbu, ieviešot sistēmā izmaiņas…

Le rôle des dispositifs numériques de médiation dans la satisfaction des publics de musée d’art

2019

The effects of "self-service technologies" (SST) (Curran and Meuter, 2005) on the value and satisfaction of service experience (Lin and Hsieh, 2007; Mencarelli and Rivière, 2014; Meuter et al., 2003) have been little studied in the arts and culture field. The research explores the effects of the use of a digital mediation device on the museum experience and on the overall satisfaction of the public. The results of the analysis of 916 questionnaires collected from visitors to the Louvre Lens museum show that the use of a digital mediation device during the museum visit experience does not significantly impact overall public satisfaction with the visit.

Enabling transformative value creation through online weight loss services

2020

PurposeThis study aims to understand how online weight loss services could help customers achieve a durable change. The particular focus is on exploring the roles of value co-creation and well-being outcomes in reinforcing the transformative value potential, which is argued to be realized as customers’ intentions to continue a healthier lifestyle after the service period has ended.Design/methodology/approachData was collected from the participants of an online weight loss service (n = 498), and a conceptual research model was tested using structural equation modelling.FindingsThe results imply that compliance with the guidelines and social support are two value co-creation activities that c…

The role of digital mediation devices in the satisfaction of art museum audiences

2019

The effects of «self-service technologies» (SST) (Curran and Meuter 2005) on the value and satisfaction of service experience (Lin and Hsieh 2007; Mencarelli and Rivière 2014; Meuter et al. 2003) have been little studied in the arts and culture field. The research explores the effects of the use of a digital mediation device on the museum experience and on the overall satisfaction of the public. The results of the analysis of 916 questionnaires collected from visitors to the Louvre Lens museum show that the use of a digital mediation device during the museum visit experience does not significantly impact overall public satisfaction with the visit.

Energy Consumption Management of the Automated Self-service Centre’s Storage Module: Models and Simulations

2015

3-4 gadīgu bērnu pašapkalpošanās sekmēšana pirmsskolas izglītības iestādē

2020

Bakalaura darba temats – 3-4 gadīgu bērnu pašapkalpošanās sekmēšana pirmsskolas izglītības iestādē Darba autors – Dārta Tomsone. Darba vadītājs- Rasma Purmale. Pētījuma mērķis: izpētīt 3-4 gadīgu bērnu pašapkalpošanās sekmēšanas pirmsskolas izglītības iestādē iespējas. Darbā tiks detalizētāk skatīta pašapkalpošanās prasmju ietekme uz bērnu personības attīstību, pētīti pašapkalpošanās prasmju apguves pamatnosacījumi tieši 3-4 gadus veciem bērniem pirmsskolā uzsverot arī vecāku būtisko lomu bērnu pašapkalpošanās prasmju attīstības procesā. Bakalaura darbs sastāv no divām daļām: teorētiskās un praktiskā pētījuma. Teorētiskā daļa tika izstrādāta analizējot pašapkalpošanās attīstības nosacījumus…

L'acceptation des dispositifs technologiquesd'auto-production par le consommateur : une approche par l'empowerment psychologique

2022

During the Covid-19 pandemic, the deployment of self-service technologies (self-checking, interactive terminals, smart devices…), allowing to substitute existing service employees and give more autonomy to consumers, have accelerated. In the french academic literature, Cova et al. (2013) conceptualized these devices as « directed self-production » technologies, underlining a more or less imposed transfer of tasks operated by firms. Among consumers, these technological devices have been subjected to ambivalent representations from consumers : some positive representations mainly related to greater autonomy for individuals exist alongside concerns about human contact degradation, macrostructu…