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RESEARCH PRODUCT

Die Wirkung der Vergleichbarkeit von Merkmalsausprägungen auf die Wichtigkeit des Produktmerkmals

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Die Bestimmung der aus Perspektive der Kunden wichtigen Produktmerkmale gehort zu den zentralen Anliegen im Rahmen einer marktorientierten Produktgestaltung (Urban, Hauser, 1993; S. 176ff.; Brockhoff, 1999, S. 119ff.). Zumeist erhebt der Anbieter im Vorfeld der Produktentwicklung bzw. -erzeugung die Wunsche und Vorstellungen seiner tatsachlichen oder potenziellen Nachfrager, um daraus Anhaltspunkte fur die Wichtigkeit einzelner Produktmerkmale abzuleiten. Die Merkmalswichtigkeiten liefern den Produktgestaltern Hinweise auf jene Leistungsdimensionen, die fur den Markterfolg von zentraler Bedeutung sind. Damit lasst sich der Prozess der Produktgestaltung uber die verschiedenen Entwicklungs- und Produktionsstufen hinweg auf die Markterfordernisse ausrichten. Zudem konnen die zumeist auf individuellem Niveau erhobenen Merkmalswichtigkeiten als Basis fur eine Kundensegmentierung herangezogen werden (Wedel, Kamakura, 1999). Ist die Anzahl der zu betrachtenden Segmente bekannt, lasst sich daruber hinaus die Frage beantworten, wie viele Produktvarianten zur Marktbearbeitung erforderlich sind (Kahn, 1998; Lehmann, 1998).