6533b831fe1ef96bd1299225

RESEARCH PRODUCT

Kulttuurienvälinen asiakaspalvelu : hotellivirkailijoiden näkemyksiä ulkomaalaisten asiakkaiden palvelemisesta ja kulttuurin roolista asiakaspalvelutilanteissa

Riikka Salonen

subject

ulkomaalaisetasiakkaatviestintäkulttuuriosaaminenhotellivirkailijatasiakaspalveluSuomihotellialakulttuurierotlaatukulttuurienvälinen viestintäkulttuurienvälisyyshttp://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-2001858059