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L’impact du leadership participatif sur la réduction de l’incertitude et la satisfaction des besoins psychologiques des conseillers de Pôle Emploi

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Resume Cette etude examine dans quelle mesure l’impact du leadership participatif sur les emotions et sur la satisfaction des besoins psychologiques est mediatise par une reduction de l’incertitude chez les collaborateurs. Parmi les conseillers a Pole Emploi, 108 ont ete interroges sur leurs perceptions de leadership, leurs incertitudes (i.e. ambiguite de role, besoin de cloture) et sur des indicateurs d’un fonctionnement psychologique satisfaisant au travail (i.e. emotions et satisfaction/frustration des besoins). Les resultats revelent que seul un leadership participatif est associe positivement a nos indicateurs de fonctionnement psychologique au travail et que cette relation est mediatisee par la capacite de ce type de leadership a reguler l’incertitude habituellement associee aux changements organisationnels. Ces resultats sont discutes au regard des recentes approches du leadership en temps d’incertitude.