Search results for " Gestión"
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La calidad en la gestión de los Servicios Sociales Municipales: algunas experiencias de INTRESS
2011
Queremos presentar en este breve artículo dos experiencias de INTRESS en el desarrollo de buenas prácticas que puedan ayudar a la implantación de sistemas de gestión de calidad en las administraciones locales así como en organizaciones y entidades del Tercer Sector. Se expone pues, por un lado, la experiencia desarrollada en la Concejalía de Acción Social, Mujer y Familia del Ayuntamiento de Valdemoro (Madrid) a través de la formación de sus profesionales en la gestión por procesos y la mejora continua y por otro lado, la iniciativa 'Indicadores Sociales' desarrollada por la red de Consultoría Social, para el desarrollo de una Web de indicadores sociales que permita compartir resultados y b…
Crear y gestionar conocimiento en red: agentes y procesos implicados.
2013
El proposito de este articulo es delimitar las funciones y roles de los principales agentes y los procesos que intervienen en la creacion y gestion del conocimiento (CGC) en red desde una plataforma virtual. Recoge, al respecto, algunos de los resultados mas destacados que se derivan de la investigacion “Agentes y procesos en la gestion del conocimiento en red” (I+D+i). El proceso de investigacion seguido ha supuesto, fundamentalmente, la puesta en marcha de 5 redes de CGC desde una plataforma virtual (Moodle) sostenida en el debate como estrategia; tambien la realizacion de un trabajo de campo que considero un cuestionario de autodiagnostico para 15 directivos y especialistas en desarrollo…
La acción social en los tiempos de la calidad y el management. Un diagnóstico desde la mirada del Trabajo Social
2022
El Tercer Sector de Acción Social (TSAS) se constituye como un agente imprescindible en la provisión de bienestar a la ciudadanía. Sus prácticas deben alcanzar las cotas de calidad más altas posibles. Es una cuestión ética. Los sistemas de gestión de calidad pueden ser una herramienta que facilite la toma de decisiones para alcanzar estas cotas. El propósito de esta Tesis es proporcionar un diagnóstico, desde el posicionamiento de la disciplina del Trabajo Social, sobre la implantación de los sistemas de gestión de calidad en las entidades del TSAS en España y, a partir del mismo, proporcionar estrategias de intervención que faciliten la implantación y mantenimiento de la gestión con calida…
Gestión de proyectos: antecedentes y consecuentes en el contexto del proyecto y de la organización
2020
En los entornos actuales, caracterizados por altos niveles de competitividad e incertidumbre, las organizaciones se han enfocado en desarrollar sus actividades a través de proyectos, orientados al logro de los objetivos estratégicos. La gestión de proyectos [Project Management (PM)], se refiere a la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas, técnicas, métodos y competencias, a las actividades de los proyectos, con el objetivo alcanzar el éxito en el desempeño de los mismos. En este sentido, la PM, ha adquirido una alta relevancia, por el impacto que genera en la competitividad de las empresas y en el desarrollo económico de los países. A nivel científico, se han logrado avances…
La calidad percibida de los servicios deportivos: diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos. (The perceptio…
2008
En el ambito de la gestion deportiva, la calidad de losservicios deportivos y la satisfaccion de los usuarios es un area de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de caracter publico como son unas escuelas de actividades nauticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfaccion con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determino diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno nautico, los horarios, la comida, el material nautico, la comida complementaria, la conserjeria, la limpieza y la…
Reducing Relationship Conflict in Virtual Teams With Diversity Faultlines: The Effect of an Online Affect Management Intervention on the Rate of Grow…
2020
The aim of this study was to analyze the effect of an online affect management intervention on relationship conflict through the rate of growth of team resilience in virtual teams with diversity faultlines. Fifty-two 4-person teams participated in a randomized controlled trial design with repeated measures (i.e., three measurement occasions). Teams were randomly assigned to either an intervention designed to help them manage emotions in virtual teams or a control condition. Our findings showed that affect management can reduce the level of relationship conflict in virtual teams with diversity faultlines and that this effect can be explained by the pattern of change in team resilience in re…
The influence of institutional measures and technological proficiency on university teaching through digital platforms
2012
Este estudio tiene como objetivo poner a prueba empíricamente el modelo teórico que explica la influencia de los factores de primer y segundo orden sobre la integración de las plataformas digitales en la docencia universitaria. Para ello, sobre una muestra de 495 profesores universitarios andaluces, se aplica un cuestionario online que analiza las funciones de uso, materiales digitales utilizados, competencia didáctica y tecnológica del profesorado, medidas de impulso institucionales, y efectos didácticos del uso. El análisis factorial previo y la aplicación del programa Amos permite la elaboración un modelo de ecuación estructural que corrobora la influencia indirecta de las medidas de apo…
Buenas prácticas en la continuidad TIC de las organizaciones
2022
Los Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN) se han convertido en uno de los objetivos prioritarios para las organizaciones, principalmente por la globalización y exigencia de sus clientes o usuarios. Es frecuente la aparición en los medios de comunicación algunas noticias relacionadas con el impacto que ha causado en los negocios la interrupción de su actividad, originado a partir de incidentes de seguridad en sus sistemas de información. Se han visto afectadas en sus operaciones organizaciones tanto de índole pública como privada. Las empresas deben de disponer de un SGCN diseñado e implantado correctamente que garantice que en un tiempo estimado puedan reanudar sus operac…
Alianzas antiembalse y luchas hidroepistemológicas. Los retos de la gestión colectiva del agua en el Río Grande, Málaga, España
2018
En este artículo analizamos las luchas epistemológicas y retos que ha tenido el movimiento social en la subcuenca del río Grande frente a los diversos proyectos modernizadores que intentan transferir el agua rural hacia la ciudad de Málaga. El primero asociado a la construcción de un gran embalse y el segundo con la modernización de los sistemas de riego tradicionales. Concluimos que el reto está en desenmascarar el régimen de verdad que respalda los proyectos de modernidad hidráulica, reivindicar los derechos de uso y control colectivos del agua y así generar procesos de apropiación comunitaria para la defensa del río como un bien socio-ambiental, económico-cultural y político-epistemológi…