Search results for "Apkalpošana"
showing 10 items of 42 documents
The impact of personal service on cusumer behavior during Covid19 restrictions
2021
Bakalaura darba tēma ir “Personiskās apkalpošanas ietekme uz patērētāju rīcību Covid19 ierobežojumu laikā”. Bakalaura darba mērķis ir izvērtēt personiskās apkalpošanas kā mārketinga komunikācijas metodes ietekmi uz patērētāju rīcību Covid19 krīzes ierobežojumu laikā SIA “EM SPORTS” uzņēmumā. Darba teorētiskajā daļā tiek aplūkota personiskā apkalpošana kā mārketinga komunikācijas metode un patērētāju rīcība patēriņa tirgū. Darba praktiskajā daļā tiek izvērtēts personiskās apkalpošanas process SIA “EM SPORTS” (Mūsu Fitness) uzņēmumā, izpētīts, kas ir Covis19 un kā tas ietekmē sociālekonomiskos rādītājus, kā arī, ar aptaujas anketu palīdzību, tiek uzzināts respondentu viedoklis par pakalpojumu…
Tiešā pārdošana nekustamo īpašumu uzņēmumā '"REALAT".
2021
Bakalaura darba tēma ir „Tiešā pārdošana nekustamo īpašumu uzņēmumā REALAT”. Bakalaura darba mērķis Izvērtējot tiešās pārdošanas teorētisko pamatojumu teorētiskajā un zinātniskajā literatūrā, novērtēt uzņēmuma REALAT izmantotos tiešās pārdošanas paņēmienus un sniegt priekšlikumus tās procesa pilnveidošanai. Darba teorētiskajā daļā, aplūkota mārketinga komunikācijas nepieciešamība un pētīta personiskā apkalpošana kā mārketinga komunikāciju veids. Praktiskajā daļā izvērtēts SIA „REALAT” tiešās pārdošanas būtība un process nekustamo īpašum uzņēmumā, kā arī tika veikts patērētāju attieksmes un uzņēmumu vadītāju viedokļu pētījums personiskās apkalpošanas novērtēšanai un…
Mācību vides organizācija organizācija bērnu pašapkalpošanās prasmju veidošanai 1,5 – 3 gadu veciem bērniem
2020
Kvalifikācijas darba tēma: Mācību vides organizācija bērnu pašapkalpošanās prasmju veidošanai 1,5 – 3 gadu veciem bērniem. Pētījuma mērķis: pētīt, kā organizēt mācību vidi pirmsskolā pašapkalpošanās prasmju sekmēšanai 1,5-3 gadus veciem bērniem. Kvalifikācijas darba apjoms: 55 lapas un tajā ir 7 attēli, 7 tabulas, izmantoti 40 literatūras avoti, pievienoti 4 pielikumi. Darbs sastāv no trim nodaļām - pirmajā un otrajā nodaļā tika analizēta literatūra par pašapkalpošanās prasmju attīstību, metodem un mācību vidi organizēšanu. Trešajā nodaļā ir veikta pedagoģiska novērošana par pašapkalpošanas prasmju attīstību 1,5 – 3 gadus veciem bērniem un raksturots pedagoģiskais process, kas vērsts uz paš…
Piegādes ķēdes modelēšana izmantojot masu apkalpošanas sistēmas
2019
Darba tēma: Piegādes ķēdes modelēšana izmantojot masu apkalpošanas sistēmas Darba autors: Daniels Dāvis Ore Darbs ir veltīts, lai pētītu piegādes rindu ķēdes modeļus. Noteikt kādas ir teorētiskās iespējas un pielietojums, ja tiek aplūkotas ikdienā sastopamas masu apkalpošanas sistēmas. Darbā tiek aprakstīts mākslīgi izveidots piegādes ķēdes modelis. Darbā tiek apkopota teorija, kas paskaidro rindu sistēmu modeļus un kā noteikt dažādus sistēmas kvalitātes parametrus. Tiek aprakstīta programma Java Modeling Tools, kas ir paredzēta, lai analizētu rindu sistēmas veicot simulācijas. Izmantojot apkopoto informāciju, tiek praktiski noteikti un aprakstīti kvalitātes rādītāji mākslīgi izveidotajam m…
Klientu apkalpošanas principa ieviešana valsts pārvaldē
2018
Klientu apkalpošanas principa ieviešana valsts pārvaldē ir aktuāla pasaules valstu die-nas kārtībā sākot no pagājušā gadsimta 80-jiem gadiem. Tas ir laiks, kad parādās un sāk attīstī-ties jauns publiskās pārvaldes zīmols “Jaunā Publiskā Pārvalde”. Zīmols, kas praktiski palīdz pārkārtot un mainīt daudzu valstu valdību un pašvaldību darbu, sākot ar Lielbritāniju, Austrā-liju, Jaunzēlandi, ASV, un beidzot ar citām Eiropas valstīm. Pagājušā gadsimta 90-tajos gados, atgūstot neatkarību, arī Latvijā sāk iepazīt Jauno Publisko Pārvaldi, kas kalpo par pamatu pub-liskajām, strukturālajām un administratīvi teritoriālajām reformām. Jaunā Publiskā Pārvalde paredz valsts publiskās pārvaldes reformas, ku…
Masu apkalpošanas sistēmu tīklu optimizācija piegādes ķēžu plānošanā
2020
Šajā darbā masu apkalpošanas sistēmu tīkls tiek izmantots kā matemātiskais modelis piegādes ķēdes darbības analīzei. Tiek apskatīts veids kā izmantot masu apkalpošanas sistēmu tīklu gadījumā, kad tīklā ienākošo pieprasījumu plūsmu raksturo divi nepārtraukti gadījuma lielumi. Labākam kontekstam tiek aprakstīti masu apkalpošanas sistēmu un piegādes ķēžu teorētiskie pamati, kā arī raksturoti vaļēji un slēgti masu apkalpošanas sistēmu tīkli. Risinot teorētiskas piegādes ķēdes piemēru ar fiksētiem vidējiem apkalpošanas laikiem un maršrutēšanas varbūtībām, tiek meklēts piegādes ķēdes īsākais ceļš, jeb ceļš, pa kuru virzoties pieprasījumiem, vidējais laiks, ko pieprasījums pavada sistēmā ir vismaz…
Sistēmu Freshdesk un Teamwork savienotājs
2022
Kvalifikācijas darba mērķis ir izstrādāt lietotni, kas ļauj savienot Freshdesk klientu apkalpošanas sistēmu ar projektu vadības sistēmu Teamwork. Ar šīs lietotnes palīdzību ir iespējams pacelt darba efektivitāti, jo klientu apkalpošanas personālam ir vieglāk nodot klientu sūdzības un ieteikumus kā uzdevumus kompānijās par attiecīgajiem projektiem atbildīgajiem darbiniekiem. Šī lietotne ir veidota kā pamat platformu lietojot Freshdesk sistēmas piedāvāto lietotņu izstrādes un publicēšanas vidi. Līdz ar to šo lietotni var uztver kā Freshdesk sistēmas spraudni vai apakšsistēmu.
Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā
2020
Diplomdarba tēma ir Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā. Mērķis ir definēt problēmu uzņēmumā, kas saistīta ar klientu attiecību pārvaldību. Veikt problēmas risinājuma iespēju analīzi un uzlabot uzņēmuma klientu apkalpošanas kvalitāti. Lai sasniegtu diplomdarba mērķi, darba autors pēta teorētiskos informācijas avotus, par klientu attiecību pārvaldības sistēmu piedāvātajām iespējām un salīdzināja dažādus ar klientu apkalpošanu saistītus problēmu risinājumus. Kā arī piedalījās klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšanas procesā un dokumentēja procesa gaitu. Diplomdarbā ir secināts, ka klientu attiecību pārvaldība uzņēmumā ir viens no svarīgākajiem procesie…
Personiskā apkalpošana SIA „Apranga Group” apģērbu veikalos.
2020
Bakalaura darba tēma ir „ Personiskā apkalpošana SIA „Apranga Group” apģērbu veikalos”. Bakalaura darba mērķis ir izvērtējot personiskās apkalpošanas kā mārketinga komunikāciju metodes teorētiskos aspektus mārketinga komunikāciju kontekstā, izpētīt tās procesa veidošanos un ietekmētājus SIA „Apranga Group” apģērbu veikalos. Darba teorētiskajā daļā, aplūkota mārketinga komunikācijas nepieciešamība un pētīta personiskā apkalpošana kā mārketinga komunikāciju veids. Praktiskajā daļā izvērtēts SIA „Apranga Group” personiskās apkalpošanas process, tam izvirzītās prasības, veikts patērētāju attieksmes un ekspertu pētījums personiskās apkalpošanas novērtēšanai un nodrošināšanai. Nobeigumā izdarīti …
SIA "Rīgas ūdens" sadarbība ar klientiem un tās pilnveidošana
2015
Maģistra darba “SIA “Rīgas ūdens” sadarbība ar klientiem un tās pilnveidošana” mērķis ir, pamatojoties uz teorētiskajām atziņām, SIA “Rīgas ūdens” darbības specifiku un klientu apkalpošanas organizāciju, kā arī citu uzņēmumu pieredzi, izstrādāt klientu apmierinātības pētīšanas metodoloģiju un noteikt operatīvos klientu apkalpošanas pilnveides pasākumus. Darbs sastāv no 4 nodaļām. Pirmajā iekļauts uzņēmuma darbības raksturojums. Otrajā nodaļā apkopotas teorētiskās atziņas par publiskā sektora uzņēmumu sadarbību ar klientiem. Trešajā nodaļā veikta pašreizējās uzņēmuma darbības analīze klientu apkalpošanas jomā. Ceturtajā nodaļā izstrādāta klientu apmierinātības pētīšanas metodoloģija un ietei…