Search results for "Klientu apmierinātība"
showing 4 items of 14 documents
AAS "Baltikums Vienna Insurance Group" nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas.
2017
Maģistra darba „ AAS “Baltikums Vienna Insurance Group” nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas” mērķis ir izvērtēt nedzīvības apdrošināšanas tirgu Latvijā, kā arī noskaidrot Baltikums nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas. Maģistra darba apjoms ir 88 lpp. un tas sastāv no piecām nodaļām. Pirmajā nodaļā autore analizē apdrošināšanas pakalpojuma ekonomisko būtību. Otrajā nodaļā tiek analizēts un raksturots klientu apmierinātības jēdziens un tā vērtēšanas metodes, kamēr trešajā nodaļā autore analizē nedzīvības apdrošināšanas nozari Latvijā un Baltikums vietu tajā. Ceturtajā nodaļā autore atspoguļo Baltikums klientu apmierinātības pētījuma rezult…
Klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs: globālā finanšu krīzes ietekme
2017
Diplomdarba tēma ir "Klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs: globālā finanšu krīzes ietekme". Diplomdarba mērķis, pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām, anketēšanā iegūtajiem datiem un ekspertu intervijas sniegtajiem viedokļiem, sniegt priekšlikumus Nordea Bank AB Latvijas filiālei par klientu apmierinātības stiprināšanu. Izstrādātais darbs sastāv no trim daļām. Pirmajā nodaļā tiek atspoguļoti klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, otrajā nodaļā tiek analizēta klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs pirms pasaules finanšu krīzes, krīzes laikā, kā arī pēc krīzes laika posmā, pamatojoties uz EPSI metodoloģiju. Trešajā daļā tiek analizēti klientu aptaujas un eksper…
Parametrizējams lietotāju apmierinātības analīzes rīks
2017
Mūsdienās ir daudz un dažādi uzņēmumi, kas pieņem un izstrādā dažādu tipu pasūtījumus (piemēram, programmatūras izstrāde, grafiskā dizaina izveide) no klientiem, un šo pasūtījumu pārvaldību veic izmantojot digitālus risinājumus, kuros arī klienti var sekot līdzi padarītajam darbam, reģistrēt jaunus darbus, komunicēt ar pasūtītājiem un darbu izpildītājiem kā arī kaut kādā veidā novērtēt padarīto, lai parādītu savu apmierinātību. Lieliem uzņēmumiem, kuriem ir vairāki desmiti vai pat simti ar vienlaicīgiem pasūtījumiem un projektiem, ir grūti izsekot visu savu klientu apmierinātībai, tāpēc ir nepieciešams risinājums, kas šo problēmu risinātu ātri, ērti un efektīvi. Pētījuma rezultātā tika izan…
Viesnīcas "Forums Boutique Hotel" klientu apmierinātība un to ietekmējošie faktori.
2021
Bakalaura darba tēma ir "Viesnīcas “Forums Boutique Hotel” klientu apmierinātība un to ietekmējošie faktori". Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām, anketēšanā iegūtajiem datiem un viesnīcas pārstāvētā darbinieka intervijas sniegtajiem viedokļiem, izpētīt klientu apmierinātību un to ietekmējošos faktorus viesnīcā „Forums Boutique Hotel”, kā arī sniegt priekšlikumus “Forums Boutique Hotel” klientu apmierinātības līmeņa paaugstināšanai. Izstrādātais darbs sastāv no trim daļām. Pirmajā nodaļā tiek atspoguļoti klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, otrajā nodaļā tiek izvērtēta klientu apmierinātība viesnīcā “Forums Boutique Hotel” un trešajā daļā tiek analiz…