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Antecedentes y dinamismo de la ambidestreza organizativa en las pymes

2014

El objetivo de este trabajo es analizar algunos de los antecedentes de la ambidestreza organizativa en las pequenas y medianas empresas (Pymes). La ambidestreza es una capacidad dinamica que permite a las empresas obtener un elevado nivel de desempeno en situaciones que requieren alinearse con el entorno. En el trabajo se defiende que la ambidestreza tiene un componente estructural que la hace depender de los niveles previos de ambidestreza, pero que tambien tiene como antecedente las opciones de estrategia corporativa de la empresa. Concretamente, se postula que la utilizacion por parte de las empresas de las modalidades de crecimiento externo, a traves de las fusiones y adquisiciones, y d…

La elección de la marca del distribuidor en productos duraderos: factores de influencia

2010

[ES] La apuesta de la distribución por la extensión de su marca a las categorías de productos duraderos, como electrodomésticos y productos electrónicos para el hogar, ha demostrado ser acertada, a pesar de las críticas en contra de esta estrategia. Posiblemente, la mayor familiaridad del consumidor con las marcas del distribuidor, el cambio de actitud favorable hacia éstas, la disponibilidad de la tecnología, y por qué no, la crisis económica internacional que afecta a las economías domésticas, pueden ser factores explicativos de este éxito. El escaso número de trabajos que tratan de explicar las razones de aceptación de estas marcas en productos duraderos nos ha llevado a plantear si las …

Causas y consecuencias de la insatisfacción en consumidores con atribuciones externas

2011

[ES] Este trabajo aborda el estudio de la formación de la insatisfacción, desde la perspectiva cognitiva y afectiva, y de sus consecuencias en forma de intenciones de comportamientos de queja. El objetivo es investigar la influencia directa e indirecta, a través de los afectos negativos, que ejerce la desconfirmación de expectativas sobre la insatisfacción, y analizar la contribución de estos juicios sobre las intenciones de respuestas de queja, a terceras partes y privadas. A partir de una muestra de clientes insatisfechos con restaurantes que manifiestan distintos niveles de atribución externa, se ha construido un modelo causal para estudiar las relaciones. Los resultados confirman la exi…

Análisis de los factores determinantes del uso de mensajes SMS para participar en programas de televisión

2010

[ES] El envío de mensajes cortos a programas, anuncios o concursos de televisión se ha convertido hoy en día en una fuente importante de ingresos tanto para los operadores de telefonía móvil como para las cadenas y productoras televisivas. El objetivo del presente trabajo es analizar cómo contribuye la actitud y la relación individuo-medio en que el telespectador utilice este servicio de mensajería para participar en los programas televisivos. Los resultados ponen de relieve que tanto la compatibilidad del individuo con el servicio como el entretenimiento percibido al participar en este tipo de programas y la actitud hacia el uso son factores determinantes de la utilización del servicio. [E…

Nuevas fórmulas publicitarias: los advergames como herramienta de las comunicaciones de marketing

2012

Los advergames son videojuegos orientados a la comunicación publicitaria. Su naturaleza de mensaje híbrido, al combinar contenido publicitario y contenido de entretenimiento, aporta interesantes posibilidades al desarrollo de comunicaciones de marketing en un entorno mediático en el que la publicidad tradicional ha ido perdiendo eficacia. El presente artículo delimita el concepto de advergame, analizando las diferentes tipologías existentes y sus efectos sobre diversos objetivos de marketing y de comunicación. Asimismo, se apuntan algunas recomendaciones a la hora de desarrollar comunicaciones de marketing mediante advergames, así como las cuestiones éticas y morales que deben considerarse

Un enfoque de marketing de relaciones a la educación como un servicio: aplicación a la Universidad de Valencia

2014

Esta investigación se plantea como una aproximación exploratoria a la vez que innovadora, en la medida en que su objetivo básico es el de aplicar el paradigma del marketing de relaciones al análisis de la gestión educativa. Más concretamente, lo que se persigue es construir un modelo integrado de relaciones entre el egresado y la universidad. Se realizaron 500 encuestas a egresados de una universidad española y se utilizaron modelos de ecuaciones estructurales para contrastar las relaciones planteadas. La aportación fundamental del trabajo radica en la conceptuación y medición de variables relativas al comportamiento y percepción de los egresados. Los resultados más relevantes confirman tre…

Presentación del monográfico "El balance social en la economía social"

2001

Compared Activity-Based Costing Case Studies in the Information System Departments of two Groups in France:A Strategic Management Accounting Approach

2010

International audience; This paper analyses the strategic management accounting concept with an instrumental point of view. We try to show in what extend the ABC developments could be included in a strategic approach of the management accounting and to test if the ABC is a relevant tool to drive the strategy. The first part synthesizes the strategic management accounting developments, which try to improve the Activity-Based Costing method. In the first part, we describe them using the Strategic Management Accounting stream, with a link with cost management and ABC. The second part exposes a taxonomy of the reasons why using the ABC method. In a third part, we confront our developments to th…

Competence Utilization for Innovation Capabilities - A Question of Trust?

2015

The purpose of this paper is to show how trust as an organizational value contributes to employee competence utilization in the case of innovation capability. Thus, it is the objective of this paper to analyze the positive impacts, but also potential limits of trust in business management. The research paper uses two different quantitative empirical studies drawn from German and Austrian mid-sized companies to empirically test this interrelation. As a result, the paper determines particular aspects of trust such as accountability, shared norms and the ability to take responsibility to be interrelated with the usage of employee competences and underlines a positive connection between product…

Automatisation des tableaux de bord et cohérence du contrôle de gestion : à propos de deux cas

2007

Cet article presente les resultats d’une enquete exploratoire dont l’objet est l’etude des rapports entre l’automatisation des tableaux de bord et la coherence du controle de gestion. A partir de deux cas juges exemplaires, celui d’une entreprise industrielle et celui d’une banque, nous etudions cette relation sous l’angle du partage des representations et de la coherence des comportements. Il en ressort que l’augmentation de la formalisation ne cree pas davantage de rigidite mais produit au contraire plus de dynamique ou de continuite et de permanence. Cependant, les resultats montrent aussi la limite d’une gestion automatique de la coherence dans la mesure ou les informations necessaires …