Search results for "klient"
showing 10 items of 121 documents
Klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs: globālā finanšu krīzes ietekme
2017
Diplomdarba tēma ir "Klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs: globālā finanšu krīzes ietekme". Diplomdarba mērķis, pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām, anketēšanā iegūtajiem datiem un ekspertu intervijas sniegtajiem viedokļiem, sniegt priekšlikumus Nordea Bank AB Latvijas filiālei par klientu apmierinātības stiprināšanu. Izstrādātais darbs sastāv no trim daļām. Pirmajā nodaļā tiek atspoguļoti klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, otrajā nodaļā tiek analizēta klientu apmierinātība ar bankām Baltijas valstīs pirms pasaules finanšu krīzes, krīzes laikā, kā arī pēc krīzes laika posmā, pamatojoties uz EPSI metodoloģiju. Trešajā daļā tiek analizēti klientu aptaujas un eksper…
Laika un atskaišu apkopošanas sistēma ar "JIRA" integrāciju
2017
Šis dokuments ir Latvijas Universitātes Datorikas fakultātes kvalifikācijas darba ietvaros iz- strādātā projekta ”Laika un atskaišu sistēma ar ”JIRA” integrāciju” dokumentācija, kas sastāv no programmatūras prasību specifikācijas, datu bāzes projektējuma un ārējās saskarnes apraksta. Izstrādātās informācijas sistēmas mērķis ir nodrošināt programmatūras izstrādāšanas kompāni- jām ērtu veidu, kā klientus informēt par padarīto darbu un tam patērēto laiku. Sistēma sastāv no četriem moduļiem: 1. Lietotāju modulis, kas nodrošina pieteikšanos un tiesību sadalījumu; 2. Darba žurnāla modulis, kas ļauj saņemt informāciju par ”Jira” reģistrētajām atskaitēm un mainīt to komentārus, neatstājot informāci…
Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās
2015
Bakalaura darba tēma ir „Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās”. Bakalaura darba mērķis ir pamatojoties uz teorijā iegūtajām zināšanām, anketēšanā iegūtajiem datiem un sniegtajiem ekspertu viedokļiem, sniegt priekšlikumus Nordea Bank AB Latvijas filiāles lojalitātes programmas pilnveidošanai. Darbs sastāv no trīs daļām, kur pirmajā daļā tiek pētīta klientu attiecību pārvaldības un lojalitātes programmu darbība. Otrajā daļā tiek apskatīts Eiropas un Latvijas banku sektors, kā arī lojalitātes programmas darbība Latvijas komercbankās. Trešajā darba daļā tiek analizētas ekspertu intervijas, anketēšanā iegūtās atbildes un Nordea Banka AB Latvijas f…
Kredītiestāžu klientu identifikācija
2016
Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršana visā pasaulē ir kļuvusi par vienotu problēmu ar kuru cīnās lielākā daļa valstu. Klientu identifikācija ir nozīmīgs klientu izpētes posms, ar kuru sākas klientu izpēte un kura uzdevums ir nodrošināt, lai persona nevar anonīmi vai, izmantojot viltotus datus, veikt darījumus. Maģistra darba mērķis ir analizēt, secināt un veikt padziļinātu pētījumu par šobrīd pastāvošajām problēmām, kas saistītas ar kredītiestāžu klientu un to patieso labuma guvēju identifikāciju Latvijā. Maģistra darba uzdevums: ir izanalizēt kredītiestādes, klienta, klienta identifikācijas, patiesā labuma guvēja un tā identifikācijas jēdzienu un būtī…
Klientu izglītošanas pieeja DNB bankas jauniešu programmā TRY
2015
Maģistra darba “Klientu izglītošanas pieeja DNB bankas jauniešu programmā TRY” mērķis ir noskaidrot, kādu ietekmi programma atstāj uz jauniešu auditoriju. Teorētiskajā daļā aplūkota finanšu lietpratības teorija, klientu izglītošanas un patērētāju teorijas. Apskatīta arī teorija par klientu izglītošanas programmām, mācību metodēm un finanšu izglītības saturu pamatprincipiem un to novērtēšanu. Darba pētnieciskajā daļā tika izmantotas trīs pētniecības metodes - eksperiments, intervija un satura analīze, kuru uzdevums bija noskaidrot, vai jauniešu programma ir uzskatāma par izglītojošo programmu, identificēt programmas modeli un izpētīt, vai šī programma rada ietekmi uz jauniešu auditoriju. Dar…
Sociālā aprūpes centra klientu motivēšana veselīga dzīvesveida īstenošanai
2018
Klienti iestājoties sociālā aprūpes centrā ir mazkustīgi, nevīžīgi, kūtri. Problēmas būtība ir, ka nevienmēr klienti iesaistās fiziskās aktivitātēs un ievēro veselīgu dzīvesveidu. Bakalaura darba tēma – ”Sociālā aprūpes centra klientu motivēšana veselīga dzīvesveida īstenošanai.” Tēmas aktualitāti nosaka: Pētījuma aktualitāte un iegūtie rezultāti varētu pozitīvi ietekmēt sociālā aprūpes centra klientu motivāciju ievērot veselīgu dzīvesveidu. Darba mērķis ir izpētīt sociālā centra klientu motivāciju, ievērot veselīgu dzīvesveidu un iespējas veicināt šo motivāciju. Pētniecības uzdevumi ir 1. analizēt D. Oremas māszinību teoriju saistībā ar bakalaura darba tēmu, 2. veikt pieejamās zinātniskās …
SIA “Agrotehnika” pilnveidošanas iespējas un konkurētspēja Kuldīgas pilsētā”
2019
Darba autors: Māris Šternbergs Kvalifikācijas darba tēma: SIA „ Agrotehnika” pilnveidošanas iespējas un konkurētspēja Kuldīgas pilsētā. Studiju programma: profesionālā augstākās izglītības studiju programma „Komercdarbības organizācija” ar specializāciju „Uzņēmējdarbības speciālists”. Kvalifikācijas darba zinātniskais vadītājs: Mg. paed. Inta Kalniņa Kvalifikācijas darbā tiek pētīts / analizēts: konkurence, konkurētspēja un pilnveidošanas iespējas. Darba mērķis: ir, pamatojoties uz teoriju par konkurenci un konkurētspēju, analizēt SIA „Agrotehnika” darbību un izstrādāt ieteikumus konkurētspējas pilnveidei Kuldīgas pilsētā. Darba uzdevumi: 1. Izpētīt un analizēt teoriju par konkurenci un kon…
Uzņēmuma "Propeller Foodie" konkurētspējas paaugstināšanas iespējas.
2020
Katru gadu Latvijā un Kuldīgā tiek atvērti arvien jauni ēdināšanas uzņēmumi, tāpēc SIA “Propeller Foodie” ir svarīgi izcelties starp saviem konkurentiem un paaugstināt savu konkurētspējas līmeni. Jāņem vērā uzņēmuma iekšējo darbību, konkurentus un to darbību sfēru kā arī ēdināšanas pakalpojuma veidu kādu tie sniedz. Kvalifikācijas darba mērķis ir uzņēmuma SIA “Propeller Foodie” konkurences paaugstināšanas iespēja starp saviem konkurentiem un izpētit veidus kā palielināt konkurētspēju, un nezaudēt ieņemto vietu starp uzņēmumiem.
Klientu apmierinātības pilnveidošanas iespējas uzņēmumā SIA "Tele2".
2018
Darbu ar tēmu: klientu apmierinātības uzlabošana Tele2 uzņēmumā ir izstrādājis Jānis Mīlīgs. Darba mērķis ir izpētīt klientu apmierinātības teorētiskos aspektus un uzņēmuma SIA ”Tele2” klientus, lai veiktu uzlabojumus apmierinātības līmenī. Pētījuma pirmajā daļā ir apskatīti klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, to būtība un saistība ar klientu apkalpošanu. Ir secināts, ka klientu apmierinātība ir svarīgs rādītājs, kas palīdz uzņēmumiem veiksmīgi īstenot savu darbību, jo lojāli un apmierināti klienti prasa 5-7 reizes mazāku finanšu līdzekļu ieguldījumu, salīdzinot ar jaunu klientu piesaisti. Savukārt klientu apkalpošana ir būtisks parametrs, kas nodrošina klientu apmierinātību un loja…
SIA ``Plainstream`` komercdarbības izvērtējums un klientu skaita palielināšanas iespējas
2017
Kvalifikācijas darba nosaukums - `` SIA Plainstream komercdarbības izvērtējums un klientu skaita palielināšanas iespējas``. Darba autore – Dagnija Gražule Kvalifikācijas darbā autore izvērtē komercdarbības vidi un tās aspektus tieši Valmierā un apkārtnē. Veic pētāmā uzņēmuma iekšējās un ārējās vides analīzi, darbības principus, pakalpojuma specifiku, izvērtē nepieciešamību palielināt klientu loku un paplašināt esošo klientu apkalpošanas sfēru. Analizē mārketinga teorētisko nozīmi jaunu klientu piesaistē, izvērtē uzņēmuma potenciālu papildus klientu apkalpošanā un jaunu klientu piesaistīšanā uz esošās tehniskās bāzes. Apkopo visu iegūto informāciju un izdara secinājumus un izsaka priekšlikum…