Search results for "klient"
showing 10 items of 121 documents
Uzņēmuma klientu pārvaldības sistēmas pilnveidošana
2019
“Uzņēmuma klientu pārvaldības sistēmas pilnveidošana” ietver klientu pārvaldības sistēmas uzlabojumus ar tās integrāciju ziņapmaiņas vietnē “Slack”. Izmantojot “Slack” komandas, uzņēmuma darbinieki var ātri, ērti un uzskatāmi iegūt informāciju vai veikt darbības, kuru veikšanai iepriekš būtu nepieciešama programmēšanas inženieru iejaukšanās. Uzņēmuma klientu daudzumam strauji augot, radās nepieciešamība pēc rīka, kas ļautu veikt šīs darbības arī bez tehniskām zināšanām. Programmatūra ir izstrādāta ar Python 2, lietojot Tornado ietvaru. Ziņojumu uzglabāšana notiek ar AWS SQS.
Iekšējās kontroles sistēmas regulējums noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likumā.
2018
Pēdējos gados strauji pieaug ar finanšu sektoru nesaistītu personu skaits, kurām ar likumu tiek uzlikts pienākums izvērtēt savai darbībai un klientiem piemītošos noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas riskus, iecelt par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas prasību izpildi atbildīgos darbiniekus un izstrādāt konstatēto risku pārvaldīšanas iekšējās kontroles sistēmu. Šie un citi pienākumi izriet no Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likuma. Šī pētījuma gaitā autors analizējis iekšējās kontroles sistēmas jēdzienu, par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas…
Bezdarbnieki kā ilgstošie sociālā dienesta klienti Ventspilī: sociālā darba speciālistu un klientu redzējums
2016
Šī maģistra darba tēma ir “Bezdarbnieki kā ilgstošie sociālā dienesta klienti Ventspilī: sociālā darba speciālistu un klientu redzējums”. Tēmas aktualitāti nosaka daudzie pētījumi par šo problēmu ne tikai Latvijā, bet arī ārzemēs. Sociālajā darbā ir izveidojusies jauna klientu mērķgrupa – ilgstošie klienti, kuri nav aktīvi savu problēmu risināšanā. Maģistra darba mērķis ir noskaidrot un salīdzināt ilgstošo klientu un sociālā darba speciālistu viedokli par ilgstošo sociālās palīdzības saņemšanu. Pētījums balstās uz maģistra darbā aprakstītajos pētījumos gūtajām atziņām un daļēji strukturētām intervijām ar ilgstošajiem klientiem/ bezdarbniekiem un sociālā darba speciālistiem. Pētījuma rezultā…
Dažadu infekciju attīstības risks, veicot tetovēšanu
2015
Bakalaura darba tēma: „Dažādu infekciju attīstības risks, veicot tetovēšanu”. Darba mērķis: noskaidrot mērķauditorijas informētību par dažādu infekcijas slimību attīstības risku, veicot tetovēšanu. Pētījuma jautājums: kāda ir mērķauditorijas informētība par dažādu infekcijas slimību attīstības risku, veicot tetovēšanu? Darbs sastāv no teorētiskās un pētnieciskās daļas, darba teorētiskajā daļā analizēta D. Oremas māszinību teorija, kā arī apskatīta informācija par tetovēšanas kultūru, drošības pasākumiem tetovēšanas laikā, tetovēšanas procesu un klientu izglītošanu, kā arī infekciju attīstības risku, veicot tetovēšanu. Pētījums tika veikts vienā no lielākajiem tetovēšanas saloniem Rīgā, kura…
Emocionālā intelekta un izdegšanas sindroma saistība parādu piedziņas un klientu apkalpošanas speciālistiem
2019
Bakalaura darba mērķis bija izpētīt saistības starp emocionālo intelektu un izdegšanas sindromu parādu piedziņas un klientu apkalpošanas speciālistu grupās un noteikt, vai starp abām grupām pastāv atškirības. Kopā pētījumā piedalījās 93 respondenti, pēc pieejamības principa, no tiem n=44 parādu piedziņas speciālisti un n=49 klientu apkalpošanas speciālisti, kuri strādā bankās vai kredītu iestādēs. Lai sasniegtu pētījumā izvirzīto mērķi, tika izmantotas divas aptaujas. Emocionālais intelekts tika pētīts izmantojot Emocionālo intelekta skalu (The Self-Report Emotional Intelligence Test; Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden & Dornheim, 1998, kā minēts Schutte, Malouff & Bhullar, 20…
Algu aprēķina moduļa uzlabojumi personālvadības sistēmā
2018
Kvalifikācijas darba “Algu aprēķina moduļa uzlabojumi personālvadības sistēmā” ietvaros tika veikti uzlabojumi uzņēmuma personālvadības sistēmas algu aprēķina modulī. Uzlabojumi sevī ietver gan kļūdu labojumus, gan jaunas funkcionalitātes ieviešanu, lai uzlabotu lietotāju pieredzi, lietojot sistēmu, un atvieglotu izstrādes procesu izstrādātājiem. Risinājuma izstrādē tika lietoti šādi rīki: JavaScript, TypeScrypt, HTML, CSS, Polymer Web Components, C#, KnockoutJS, “JetBrains Rider”, “MS Visual Studio Code”, GIT, TeamCity, Bitbucket.
Vadības sistēmu loma pakalpojumu sniegšanas uzņēmumā ilgtspējas nodrošināšanā
2015
Vadības sistēmu loma pakalpojumu sniegšanas uzņēmumā ilgtspējas nodrošināšanā. Maģistra darbs ir uzrakstīts latviešu valodu uz 71 lapas, satur 28 attēlus, 9 tabulas, 40 literatūras avotus, 5 pielikumus. Darbā tika veikta pakalpojuma sniegšanas uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas analīze. Darba gaitā tika novērtēta klienta servisa darbības kvalitāte, izmantojot SERVQUAL aptaujas modeli un izmantojot Somijas 5 baļļu metodi, slodzes galveno rādītāju metodi, darbinieku aptauju un aprēķinot rekomendējamā smaguma celšanas limitu, tika veikta darbinieku darba vides apstākļu novērtēšana. Atbilstoši iegūtajiem rezultātiem tika izstrādāti secinājumi un sagatavotas praktiskās rekomendācijas uzņēmuma …
SEB bankas klientu apmierinātība un tās pilnveidošanas iespējas
2021
Bakalaura darba mērķis - balstoties uz klientu apmierinātības teorētiskiem aspektiem un veiktā pētījuma rezultātiem, novērtēt SEB bankas klientu apmierinātību, noskaidrot neapmierinātības cēloņus un izvirzīt priekšlikumus klientu apmierinātības uzlabošanai. Darba pirmajā nodaļā autors raksturos klientu apmierinātības būtību, veiks to mārketinga rīku izpēti, ar kuru palīdzību var novērtēt klientu apmierinātības veidošanu. Otrajā darba nodaļā autors raksturos izvēlētā uzņēmuma - SEB bankas vispārējo darbību un tās attīstību, kā arī sniegs ieskatu jautājumos, kas saistīti ar sniegtajiem pakalpojumiem un klientu apmierinātību. Trešajā nodaļā autors raksturos pētījuma datus, kas iegūti balstotie…
Dzīves prasmju apguves process pusceļa mājā no klienta un sociālā darbinieka skatu punkta
2018
Maģistra darba nosaukums ir „Dzīves prasmju apguves process pusceļa mājā no klienta un sociālā darbinieka skatupunkta”. Cilvēki ar garīga rakstura traucējumiem dzīvo noslēgtā vidē – sociālos aprūpes centros. Dzīvojot institūcijā, netiek veicinātas jaunu zināšanu un prasmju apguves iespējas atbilstoši cilvēka spējām un interesēm, kā rezultātā tiek zaudētas jau esošās prasmes un veidojas institucionālā atkarība. Darba mērķis teorētiski un praktiski izpētīt VSAC „Rūja” pusceļa mājas klientu ar garīga rakstura traucējumiem dzīves prasmju apguves procesu no klienta un sociālā darbinieka skatupunkta. Pētījuma galvenie uzdevumi iepazīt pusceļa mājas pakalpojumu, struktūru, personālu, raksturot soc…
Aprūpes līmeņa izvērtēšanas metodikas pielietojums un tā novērtēšana dienas aprūpes centros Rīgā pilngadīgām personām ar garīga rakstura traucējumiem
2022
Maģistra darba nosaukums ir “Aprūpes līmeņa izvērtēšanas metodikas pielietojums un tā novērtēšana dienas aprūpes centros Rīgā pilngadīgām personām ar garīga rakstura traucējumiem.” Dienas aprūpes centru pamatmērķis ir radīt vidi, kurā cilvēki ar garīga rakstura traucējumiem socializējas, apgūst jaunas prasmes un iemaņas, uztur jau esošās un vienkārši ir sabiedrībā, ir ārpus savām mājām. Lai veiksmīgāk izvērtētu klientu un piešķirtu atbilstošāko pakalpojumu katram klientam, tiek pielietota novērtēšanas karte, kas novērtē fiziskās un garīgās spējas un nosaka aprūpes līmeni. Maģistra darba mērķis ir teorētiski un praktiski izpētīt novērtēšanas karti fizisko un garīgo spēju izvērtēšanai un aprū…