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Comment gérer des expériences touristiquesextraordinaires ?Analyse et recommandations à partir d’une immersiondans les parcs à thème
2011
The designers and managers of theme parks seek first of allto encourage the visitor's immersion in the heart of an ex-traordinary experience. Nevertheless, access to this type ofconsumption experience is not systematic and the visitor'simmersion does not seem permanent. In this article, we of-fer a better understanding of the park experience. Buildingon the analysis of 41 introspective diaries of theme parkvisitors, we identify states of immersion but also other ex-perienced states (submersion, emersion, reject). On a ma-nagerial plan, this approach offers understanding keys toparks managers and more globally to managers of touristsites offering extraordinary experiences.
Comment gérer des expériences extraordinaires ? Analyse et recommandations à partir d'une immersion dans les parcs à thème
2011
The designers and managers of amusement parks seek above all to encourage the visitor's immersion in the heart of an extraordinary experience. Yet access to this type of experience is not systematic and the visitor's immersion does not seem permanent. The aim of this paper is to deepen understanding of the park experience. The analysis of 41 introspective diaries of visitors to amusement parks identifes states of immersion but also other states submersion, emersion, reject). On a managerial plan, this approach offers understanding keys to theme park managers on experiences related to this offer.
Positioning the Supply of Live Performance: Innovative Managerial Practices Relating to the Interaction of Spectator, Performance and Venue
2006
Because of the abundance of offerings, the question of positioning with regard to live performances is becoming increasingly crucial for managers in the cultural sector. The authors address this issue by proposing original means of differentiation that managers can use in order to reinforce the identity of their offerings. The authors point to the need for analysis of the relationship between the public and the spectacle (central focus of positioning), highlighting the various facets that structure this positioning. They then examine the interaction between the public and the cultural venue (peripheral focus of positioning). Such a framework of consumption experiences offers promising solut…
"From experience to existence. The taste, the social, the modal "
2018
International audience; On s'accordera avec Barthes « le discours est en droit d'attaquer la nourriture sous plusieurs pertinences ; c'est en somme un fait social total, autour duquel on peut convoquer des métalangages variés » (1975). Et Barthes de noter combien « c'est cet encyclopédisme-cet « humanisme »-que recouvre, pour Brillat-Savarin, le nom de gastronomie ». Le goût à lui seul s'étire entre saveur et valeur, du biologique au symbolique, au point de créer parfois une pomme de discorde entre sciences exactes et sciences humaines, à moins d'ouvrir au contraire un vaste champ interdisciplinaire. En somme, on pourrait trouver facilité à multiplier ainsi les approches sur le goût, mais d…
De l'expérience à l'existence. Le goût, le social, le modal
2019
International audience; On s'accordera avec Barthes « le discours est en droit d'attaquer la nourriture sous plusieurs pertinences ; c'est en somme un fait social total, autour duquel on peut convoquer des métalangages variés » (1975). Et Barthes de noter combien « c'est cet encyclopédisme-cet « humanisme »-que recouvre, pour Brillat-Savarin, le nom de gastronomie ». Le goût à lui seul s'étire entre saveur et valeur, du biologique au symbolique, au point de créer parfois une pomme de discorde entre sciences exactes et sciences humaines, à moins d'ouvrir au contraire un vaste champ interdisciplinaire. En somme, on pourrait trouver facilité à multiplier ainsi les approches sur le goût, mais d…
DISCRIMINATIONS ETHNIQUES DANS L’ACCES AU LOGEMENT: UNE EXPERIMENTATION EN NOUVELLE-CALEDONIE
2016
Dans cette étude, nous mesurons les discriminations dans l’accès au logement dans le GrandNouméa, selon l’origine ethnique, en distinguant les origines kanak et européennes, et selon lequartier de résidence. Entre octobre 2015 et février 2016, nous avons répondu à 342 annonces enprésentant 4 candidats à la location pour chaque annonce, soit 1368 réponses à des annoncesimmobilières. Deux de nos candidats signalent par leur patronyme leur origine kanak, deuxsignalent une origine européenne. Dans chaque paire, un candidat donne un signal de stabilitéfinancière et professionnelle en indiquant explicitement qu’il est fonctionnaire. L’étude consiste àexploiter statistiquement ces données en les c…
Le "joujou du prof" : expériences de l'utilisation d'une plateforme numérique pour l'enseignement à l'université
2018
International audience; L’École Supérieure du Professorat et de l’Éducation de l’Université de Franche-Comté dispose depuis 2016 d’une plateforme numérique pour l’enseignement, appelée « classe laboratoire ». L’expérience d’étudiants1 utilisant pour la première fois ce dispositif dans le cadre de leur formation a été recueillie. Dans cette étude qualitative, l’approche de l’expérience-utilisateur a été mobilisée pour identifier les caractéristiques de l’environnement conduisant à un niveau optimal d’expérience. Les résultats révèlent que la « classe laboratoire » déclenche chez les étudiants un intérêt en situation, une appréciation de l’ergonomie du dispositif ainsi qu’une réflexion au suj…
TeamLab : au-delà de quelles limites ? Le numérique à la portée des publics
2019
L’article va étudier l’exposition « TeamLab : au-delà des limites », qui s’est déroulée à la Halle de la Villette à Paris du 15 mai au 9 septembre 2018. Il s’agit de mettre en évidence les nouveaux usages et les expériences induits au visiteur par cette exposition temporaire qualifiée d’immersive entièrement construite sur des outils numériques. Peut-on encore parler d’exposition ? L’emploi d’interfaces conviviales permet-il de dépasser les barrières culturelles et valoriser le pays mis à l’honneur dans ce parcours exploratoire : le Japon ? This text intends to study the « TeamLab : beyond the limits » exhibition which took place at the Halle de la Villette in Paris from 15 May to 9 Septemb…
Le rôle du lieu dans l'expérience de consommation : une approche par le concept de valeur. Application au cas du spectacle vivant
2004
National audience; L'objectif de cet article est de proposer une réflexion sur le rôle du lieu dans lequel se déroule une expérience de consommation que ce soit un point de vente, un lieu de service, une salle de spectacle...Pour développer cette réflexion, nous distinguons deux niveaux d'analyse. Le premier niveau concerne l'expérience proposée par l'entreprise. Le but est de comprendre comment une entreprise peut utiliser l'environnement physique compris comme cadre de l'expérience en l'intégrant dans une offre d'expérience. Ce premier niveau d'analyse étant néanmoins insuffisant, nous avons développé parallèlement une réflexion concernant l'expérience vécue par le consommateur qui consti…
Accompagnement de fin de vie en néonatologie : forums de discussion, reconnaissance de la parentalité et savoirs d'expérience
2019
International audience; Ce chapitre aborde la situation de poursuite de grossesse malgré un diagnostic anténatal défavorable à la vie du bébé. Certains parents ayant fait le choix d'un accompagnement de fin de vie se rendent sur des forums de discussion en ligne aussi bien pour partager leurs ressentis que pour compléter et mettre en perspective les informations fournies par les équipes soignantes. Le partage d'expériences dans le cadre de ce dispositif numérique participe à l'élaboration d'une double expertise, de nature relationnelle et biomédicale. La première a trait à la construction de la parentalité dans un contexte où les remises en cause de ce statut sont nombreuses. La deuxième se…