Search results for "PMI"
showing 10 items of 279 documents
Attiecību kvalitātes ar vadītāju saistība ar darbinieka identifikāciju ar organizāciju un apmierinātību ar darbu HORECA nozarē Latvijā.
2021
Maģistra darba mērķis ir novērtēt attiecību kvalitātes ar vadītāju saistību ar darbinieku identifikāciju ar organizāciju un apmierinātību ar darbu HORECA nozarē Latvijā, kā arī sniegt priekšlikumus vadītāju un darbinieku savstarpējo attiecību kvalitātes uzlabošanai HORECA nozarē Latvijā. Teorētiskajā daļā raksturota HORECA nozare, apskatītas identifikācijas ar organizāciju, attiecību kvalitātes ar vadītāju, apmierinātības ar darbu teorijas, saistītās definīcijas un izvirzīti novērtējuma kritēriji. Empīriskajā daļā analizēta attiecību kvalitāte ar vadītāju, identifikācija ar organizāciju un apmierinātība ar darbu, noskaidroti ekspertu ieteikumi attiecību kvalitātes ar vadītāju celšanai. Atsl…
Klientu apmierinātības analīze un izvērtēšana uzņēmumā VAS Latvijas Pasts”.
2020
Pasta nozare strauji attīstās, kā arī mainās klientu vēlmes pakalpojumu saņemšanā, līdz ar to palielinās arī klientu apmierinātības nozīme uzņēmumā. Darba mērķis ir, izpētot un izvērtējot VAS “Latvijas Pasts” klientu apmierinātību ar uzņēmuma darbību un sniegtajiem pakalpojumiem, izstrādāt priekšlikumus uzņēmuma darbības pilnveidošanai. Darbā aplūkota klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, pasta nozare, “Latvijas Pasta” darbība, kā arī veikts uzņēmuma klientu apmierinātības pētījums. Pētījumā tika secināts, ka uzņēmumam savas darbības pilnveidošanai nepieciešama pakalpojumu modernizācija, esošo sistēmu uzlabošana, kā arī nepieciešams ieviest ērtus un izdevīgus risinājumus sūtījumu saņe…
Lauku atbalsta dienesta klientu apkalpošana un tās pilnveidošanas iespējas.
2019
Maģistrа dаrbа “Lаuku аtbаlstа diеnеstа kliеntu арkаlрošana un tās рilnvеidošаnas iеsрējas” mērķis ir, раmatojotiеs uz tеorijаs atziņām раr kliеntu aрkаlрošanu un tās sреcifiku рubliskаjā sеktorā, kā arī uz kliеntu арtaujаs rеzultātiеm, izanаlizēt Lauku аtbalstа diеnеstа kliеntu aрmiеrinātību аr sniеgtаjiеm рakаlрojumiеm un izstrādāt рriеkšlikumus kliеntu арkalрošаnаs рilnvеidošаnаi. Dаrbs sаstāv no trīs nodаļām. Рirmаjā nodаļā dаrbа аutorе аnаlizē kliеntu арkаlрošаnаs nozīmi visрārīgi un рubliskаjā sеktorā. Otrаjā nodаļā tiеk арskаtītа Lаuku аtbаlstа diеnеstа kliеntu арkаlрošаnаs sреcifikа un, раmаtojotiеs uz аutorеs novērojumiеm un Lаuku аtbаlstа diеnеstа Informācijаs dераrtаmеntа Kliеntu…
Tirdzniecības centra "Rīga Plaza" apmeklētāju apmierinātības analīze.
2016
Bakalaura darba temats ir „Tirdzniecības centra “Rīga Plaza” apmeklētāju apmierinātības analīze.” Problēmas būtība ir tā, ka mūsdienās pieaugot savstarpējai konkurencei, arī starp tirdzniecības centriem, uzņēmumiem ir jānovērtē klientu apmierinātība, kas ļautu veikt sekojošus darbības šo klientu noturēšanā un lojalitātes izveidošanā, jo tieši apmierināti klienti un lojālo klientu bāze veidos uzņēmumu konkurētspējīgāku un ilgstpējīgāku. Darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijas atziņām par klientu apmierinātību un t/c “Rīga Plaza” apmeklētāju sniegto informāciju, noteikt nozīmīgākās problēmas saistībā ar pircēju apmierinātību un izstrādāt priekšlikumus tirdzniecības centra pakalpojumu kvalit…
Klientu apmierinātība Latvijas komercbankās.
2016
Bakalaura darba tēma ir “Klientu apmierinātība Latvijas komercbankās”. Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām par klientu apmierinātību, novērtēt klientu apmierinātību Latvijas bankās vairāku gadu griezumā, kā arī salīdzināt ar citu valstu banku klientu apmierinātības līmeni. Bakalaura darba tēma ir aktuāla, jo klientam tiek piešķirta arvien lielāka nozīme uzņēmuma veiksmīgai darbībai. Klients ir primārais, kas nosaka organizācijas peļņu. Bankām ir svarīgi iegūt apmierinātus klientus, kas ar laiku kļūst par lojāliem, jo tas nozīmēs veiksmīgu darbību ilgtermiņā. Darba gaitā tiek analizēta klientu apmierinātības būtība, tās ietekmējošie faktori, klienta vērtības…
Uzņēmuma iekšējā korporatīvā sociālā atbildība.
2018
Bakalaura darba mērķis: Pamatojoties uz literatūras izpēti un uzņēmuma Accenture darbinieku apmierinātības ar uzņēmuma veidotajiem darba apstākļiem analīzi, izstrādāt ieteikumus uzņēmuma iekšējās korporatīvās sociālās atbildības (KSA) aspektu pilnveidošanai. Darba pirmajā nodaļā ir apskatīti KSA teorētiskie aspekti: KSA jēdziens, tā attīstība un būtība, uzņēmējdarbības ētiskie aspekti, sociālās atbildības ziņošanas principi, uzņēmuma loma KSA pārvaldīšanā, kā arī dzimuma vienlīdzība kā daudzveidības aspekts. Otrajā nodaļā ir veikta Accenture Latvijas filiāles iekšējās KSA analīze, savukārt trešajā nodaļā tiek noskaidrots un analizēts Accenture iekšējās KSA novērtējums no darbinieku skatupun…
Korporatīvās sociālās atbildības nozīme uzņēmumā Circle K.
2020
Maģistra darba mērķis ir pamatojoties uz Circle K darbinieku viedokli, izpētīt un novērtēt korporatīvo sociālo atbildību un tās nozīmi uzņēmumā Circle K un izstrādāt priekšlikumus tās pilnveidošanai. Pirmajā nodaļā analizēti korporatīvās sociālās atbildības teorētiskie aspekti, pētīti Latvijas un ārzemju zinātniskie darbi, kā arī pētīta korporatīvās sociālās atbildības prakse Eiropā. Otrajā nodaļā pētīti un salīdzināti dažādi degvielas tirdzniecības uzņēmumi Latvijā un pasaulē, analizēta to korporatīvā sociālā atbildība. Trešajā nodaļā veiktas intervijas ar Circle K mārketinga un personāldaļas pārstāvjiem, kā arī balstoties uz Circle K darbinieku aptaujas rezultātiem analizēta korporatīvās …
Uzņēmuma A/S Tallink klientu apmierinātības analīze.
2016
Uzņēmumiem ir svarīgi zināt klientu viedokli un attieksmi par tā piedāvātiem produktiem, tas palīdz pieņemt lēmumus par klientu lojalitātes stiprināšanu un citiem ar klientu servisu saistītiem jautājumiem. Bakalaura darba mērķis ir analizēt klientu apmierinātību ar uzņēmuma A/S“Tallink” sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī izdarīt secinājumus un piedāvāt risinājumus uzņēmuma A/S „Tallink” darbības uzlabošanai. Darbā tiek aplūkota kruīzu ceļojumu vēsture, tūrisma pakalpojumu būtība un organizēšanas principi, biznesa segmentēšana un mārketings, kā arī klientu apmierinātības lomu uzņēmumu darbībā un tās izpētes metodes. Kā arī, lai apstiprinātu teorētiskās atziņas, tika veikta A/S „Tallink” klien…
Līdera loma darbinieku apmierinātībā ar darbu.
2017
Saprotot, cik lielā mērā ir svarīga darbinieku savstarpējās attiecības ar līderi un, kā šīs attiecības var ietekmēt uzņēmuma darbības procesus, mūsdienās darbinieku apmierinātībā ar darbu ar vien svarīgāku lomu iemanto psiholoģiskais aspekts. Uzņēmuma līderis tiek vērtēts, kā viens no faktoriem, kas ietekmē darbinieku apmierinātību ar darbu. Bakalaura darbā „Līdera loma darbinieku apmierinātībā ar darbu”, darba autores mērķis ir izzināt līderības būtību un darbinieku apmierinātības mijiedarbību, pamatojoties uz līderības teoriju autoru literatūru, atziņām, veiktiem pētījumiem un darba autores veikto aptauju rezultātiem. Darba gaitā veikto pētījumu rezultāti atklāj, ka uzņēmuma „Rīgas Dzirna…
AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana.
2021
Maģistra darba “AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana” mērķis ir izpētīt AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas atbilstību klientu vēlmēm un sniegt ieteikumus tās attīstīšanai. Mūsdienu piesātinātajā konkurences situācijā, klientu lojalitātes programmu mobilās aplikācijas ir būtisks rīks klientu lojalitātes veidošanā un noturēšanā. Analizējot divu pētījumu rezultātus, darba autore secina, ka hipotēze apstiprinās, kā arī sniedz priekšlikumus AS VIRŠI-A lojalitātes programmas mobilās aplikācijas pilnveidei un attīstībai. Darbam ir trīs daļas – teorētiskā, metodoloģiskā un empīriskā. Darba apjoms ir 101 lappuse, 25 attēli,…