Search results for "klient"
showing 10 items of 121 documents
Uzņēmuma “X” konkurētspējas analīze un attīstības iespējas nākotnē
2018
Izvērtēt uzņēmuma „X” darbību un konkurētspēju, izstrādāt priekšlikumus konkurētspējas paaugstināšanai. Tika vērtēta uzņēmuma iekšēja vide, cenu veidojošie faktori un uzņēmuma finanšu analīze. Ārējā vide tiek apskatīti uzņēmuma konkurenti, piegādātāji un reglamentējošie normatīvie akti.Tiek veikts klientu apmierinātības pētījums. Uzņēmuma „X” un konkurentu datu izvērtēšana.
Mārketinga aktivitātes patērētāju vajadzību aktivizēšanai uzņēmumā SIA "Veselības Ģenerators".
2015
Bakalaura darba tēma ir „Mārketinga aktivitātes patērētāju vajadzību aktivizēšanai uzņēmumā SIA „Veselības Ģenerators”. Problēmas būtība ir tāda, ka mārketinga aktivitātes vienas nozares uzņēmumos ir ļoti līdzīgas. Ne visas veiktās aktivitātes nodrošina vēlamo rezultātu – šajā gadījumā, apmierinātu klientu, kurš kļūtu par pastāvīgo apmeklētāju un būtu lojāls konkrētajam uzņēmumam. Līdz ar to ir nepieciešams šīs mārketinga aktivitātes padarīt uzmanību piesaistošākas, interesantākas un efektīvākas, lai uzņēmuma klientu loks palielinātos un tiktu izveidota saikne ar esošo un potenciālo pircēju. Bakalaura darba mērķis ir izpētīt lēmuma pieņemšanas procesa būtību un veidošanos, izprast, kādu lom…
Klientorientētas pieejas nozīme komunikācijā ar iedzīvotājiem Rīgas valstspilsētas pašvaldībā
2022
Maģistra darba tēma ir “Klientorientētas pieejas nozīme komunikācijā ar iedzīvotājiem Rīgas valstspilsētas pašvaldībā”. Par pētāmo objektu tika izvēlēts Rīgas pilsētas Apkaimju iedzīvotāju centrs. Šī izvēle pamatota ar to, ka šī Rīgas pašvaldības Centrālās administrācijas struktūrvienība pilda starpnieka lomu sabiedrības dialogā ar pašvaldību, nodrošinot privātpersonas administratīvi tiesisko attiecību uzturēšanu ar Rīgas pilsētas publiskā sektora subjektiem. Darba mērķis ir noteikt katras klientorientētās pieejas praktisko piemērotību Rīgas valstspilsētas pašvaldības Apkaimju iedzīvotāju centra darbībā, pamatojoties uz jau pielietoto klientorientēto pieeju Rīgas valstpilsētas pašvaldībā an…
"Valmiermuižas vēstniecība Rīgā" restorāna darbības analīze .
2017
Bakalaura darba tēma ir „Valmiermuižas alus vēstniecība Rīgā” restorāna darbības analīze. Bakalaura darba mērķis ir sniegt „Valmiermuižas alus vēstniecība Rīgā” restorāna priekšlikumus uzņēmuma turpmākām pilnveidošanās iespējām un plašākai klientu piesaistei. Lai sasniegtu izvirzītos mērķus, tika veikti vairāki uzdevumi: iekšējās un ārējās vides analīzes teorētiskā izpēte, pētāmā uzņēmuma iekšējās un ārējās vides analīze, konkurētspējas analīze, izmantojot M. Portera piecu spēku modeli, SVID analīze, intervija ar ekspertu, kā arī tika veikta un analizēta aptauja par „Valmiermuižas alus vēstniecība Rīgā” restorānu. Darba izstrādāšanas gaitā iegūtie rezultāti ir apkopoti secinājumos par bakal…
A new communication approach for customer relationship management in the hotel industry
2014
“Visas uzņēmējdarbības pamatā ir attiecības. Uzņēmumam tikai tās saviem klientiem jāpadara uztveramas un jēgpilnas - ar nosacījumu, ka klienti to vēlas” (Grönroos 2007, 24 lpp.). Uzņēmuma spēja palielināt apgrozījumu, izmantojot efektīvu vadību attiecībās ar klientiem ir ļoti svarīga, lai pārvarētu ekonomisko nenoteiktību visā pasaulē. Jaunās digitālo mediju īpašības kopā ar milzīgu alternatīvo paņēmienu klāstu saziņai ar klientiem ir radījušas vadītājiem un akadēmiķiem gan iespējas, gan problēmas (Winer, 2009, 116. lpp.). Lai veiksmīgi realizētu klientu attiecību vadību, ļoti konkurētspējīgu tirgu, pieredzējušu un prasīgu klientu un pakalpojumu nozares specifikas dēļ viesnīcu uzņēmumiem ne…
CRM sistēmas ieviešana uzņēmumā "North Technology Group"
2021
Bakalaura darba tēma ir “CRM sistēmas ieviešana uzņēmumā “North Technology Group””. Darba mērķis ir konstatēt klientu attiecību pārvaldības sistēmas integrēšanas nepieciešamību uzņēmumā un izstrādāt ieviešanas plānu. Pētījuma procesā bija izanalizētas vairākas integrēšanas iespējas. Rezultātā darba autore secināja, ka labāk ir izmantot integrācijas moduļus, jo tas ievērojami atvieglo un paātrina implementēšanas procesu. Kopējais bakalaura darba apjoms ir 60 lapaspuses. Darbā ir iekļautas 7 tabulas un 14 attēli.
Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā
2020
Diplomdarba tēma ir Klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšana uzņēmumā. Mērķis ir definēt problēmu uzņēmumā, kas saistīta ar klientu attiecību pārvaldību. Veikt problēmas risinājuma iespēju analīzi un uzlabot uzņēmuma klientu apkalpošanas kvalitāti. Lai sasniegtu diplomdarba mērķi, darba autors pēta teorētiskos informācijas avotus, par klientu attiecību pārvaldības sistēmu piedāvātajām iespējām un salīdzināja dažādus ar klientu apkalpošanu saistītus problēmu risinājumus. Kā arī piedalījās klientu attiecību pārvaldības sistēmas implementēšanas procesā un dokumentēja procesa gaitu. Diplomdarbā ir secināts, ka klientu attiecību pārvaldība uzņēmumā ir viens no svarīgākajiem procesie…
Klientu attiecību sociālās vadības ietekme uz klientu lojalitāti; sociālā tīkla Facebook piemērs
2015
Maģistra darba “Klientu attiecību sociālās vadības ietekme uz klientu lojalitāti; sociālā tīkla Facebook piemērs” mērķis ir noteikt un analizēt faktorus, kas ietekmē lojālo klientu piesaistīšanu un noturēšanu sociālo mediju vidē klientu attiecību sociālās vadības kontekstā. Maģistra darba pirmajā nodaļā tiek aplūkoti jautājumi, kas skar klientu lojalitāti, klientu attiecību vadību, klientu lomu sociālo mediju kontekstā un klientu attiecību sociālo vadību. Šī teorētiskā apkopojuma rezultātā autore izdarīja secinājumus par klientu lojalitāti galvenajiem ietekmējošajiem faktoriem un klientu attiecību sociālās vadības ieguvumiem. Otrajā nodaļā autore aplūko sociālo mediju izmantošanas iespējas …
Banku klientu lojalitātes programmas izmantošana ilgtermiņa attiecību veidošanai ar klientiem.
2015
Maģistra darbs „Banku klientu lojalitātes programmas izmantošana ilgtermiņa attiecību veidošanai ar klientiem”. Darba autore Nadežda Bičkova. Maģistra darba ietvaros ir veikta analīze par Latvijas komercbanku tirgū pastāvošo klientu lojalitātes programmu veidiem un programmu ietekmi uz komercbanku attiecību ar klientiem veidošanu. Pirmajā maģistra darba nodaļā darba autore apskata un apkopo dažu autoru lojalitātes definējumu un lojalitāti raksturojošo aspektu teorētisko bāzi. Otrajā nodaļā darba autore analizē klientu lojalitātes programmu teorētiskos un praktiskos aspektus Latvijas komercbanku tirgū, kā arī mārketinga veidošanas specifiku attiecību ar klientiem veidošanā. Trešajā daļā tiek…
Lojalitātes kartes ietekme uz tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti
2018
Bakalaura darba tēma ir „Lojalitātes kartes ietekme uz tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti”. Veids kā noturēt klientus, ir klientu attiecību vadības programmas izveide. Uzņēmumiem ne vienmēr pietiek ieviest klientu kartes, lai iegūtu klientu uzticību, tiem nepieciešams apzināt visus faktorus, kas veicina klienta lojalitāti. Mērķis ir izpētīt lojalitātes kartes nozīmi klienta lojalitātes veicināšanā, kas ietekmē tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti, izstrādāt priekšlikumus. Uzdevumi ir izpētīt lojalitātes kartes būtību, analizēt uzņēmumu vadības viedokli par lojalitātes programmas efektivitāti uz apgrozījumu un veikt pētījumu, kurš atspoguļo patērētāja viedokli par lojalitātes kartēm. Lai tir…