Search results for "klient"
showing 10 items of 121 documents
Klientu apmierinātība Latvijas komercbankās.
2016
Bakalaura darba tēma ir “Klientu apmierinātība Latvijas komercbankās”. Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijā sniegtajām atziņām par klientu apmierinātību, novērtēt klientu apmierinātību Latvijas bankās vairāku gadu griezumā, kā arī salīdzināt ar citu valstu banku klientu apmierinātības līmeni. Bakalaura darba tēma ir aktuāla, jo klientam tiek piešķirta arvien lielāka nozīme uzņēmuma veiksmīgai darbībai. Klients ir primārais, kas nosaka organizācijas peļņu. Bankām ir svarīgi iegūt apmierinātus klientus, kas ar laiku kļūst par lojāliem, jo tas nozīmēs veiksmīgu darbību ilgtermiņā. Darba gaitā tiek analizēta klientu apmierinātības būtība, tās ietekmējošie faktori, klienta vērtības…
E-komercijas uzņēmumu klientu piesaistes stratēģiju ietekme uz uzņēmumu attīstību
2020
Arta Klints. Bakalaura darbs ‘’E-komercijas uzņēmumu klientu piesaistes stratēģiju ietekme uz uzņēmumu attīstību.’’ Bakalaura darba mērķis ir analizēt klientu piesaistes stratēģijas e-komercijas uzņēmumos, izmantojot teorētiskos materiālus. Autors ir izpētījis, kā šī brīža aktuālās stratēģijas, kuras izmanto e-komercijas uzņēmumi ietekmē klientu piesaisti un pārdošanas apjomus. Pirmajā nodaļā autors raksturo kas ir e-komercija un tās ietekmi uz klientiem, nodarbinātību un tirgu, balstoties uz zinātniskiem literatūras avotiem, kā arī, raksturo e-komercijas uzņēmumu uzsākšanas procesu. Otrajā nodaļā autors rasktuto klientu piesaisti, procesus un piesaistes stratēģijas, kā arī analizē stratēģi…
Mārketinga plāna izveide SIA “AIR LTD"
2016
Bakalaura darba tēma ir “Mārketinga plāna izveide SIA “AIR LTD” ”. Darba mērķis ir izpētīt pašreizējo uzņēmuma darbību un iespējas turpmākajai attīstībai, atklājot problēmas, kuras bremzē tālāku attīstību, izstrādājot mārketinga plānu tālākai uzņēmuma darbībai un klientu piesaistei. Darbā tiek pētīta mārketinga būtība, nozīmīgums un ietekme uzņēmuma darbībā, kā arī SIA “AIR LTD” sniegtie pakalpojumi, veiktās darbības un tā pašreizējā vide un situācija. Tiek apskatīts segments, kurā uzņēmums darbojas un mērķi, ko vēlas sasniegt ar mārketinga plāna izveidi. Veikta aptauja, kurā noskaidro klientu attieksmi un vēlmes. Tiek izstrādāts mārketinga plāns, atsaucoties uz izvirzīto mērķi un aptaujas …
Klientorientēta pakalpojumu pārvaldība pašvaldībā
2018
Maģistra darba “Klientorientēta pakalpojumu pārvaldība pašvaldībā” mērķis ir pamatojoties uz teorētiskajām atziņām par klientorientētu attieksmi identificēt problēmas Ikšķiles novada pašvaldības pakalpojumu organizācijā un izstrādāt priekšlikumus klientorientētas pakalpojumu pārvaldības izmaiņām. Autore ir analizējusi klientorientētu pakalpojumu sniegšanu un aktuālās prasības valsts pārvaldes pakalpojumu sniegšanā pašvaldībās un analizējusi pakalpojumu pārvaldību Ikšķiles novada pašvaldībā. Pētījumā veiktas ekspertu intervijas par pakalpojumu pārvaldību Ikšķiles novada pašvaldībā, kurās tika noskaidrots un analizēts dažādu līmeņu ekspertu viedoklis. Darbs sastāv no 99 lapām, 3 attēliem, 8 t…
Konkurētspējas analīze un paaugstināšana uzņēmumā "Vispool".
2018
‘ Bakalaura darba tēma ir konkurētspējas analīze un paaugstināšana uzņēmumā „Vispool”. Problēmas būtība: santehnikas, īpaši vannu, izlietņu ražošana ir specifisks uzņēmējdarbības veids, kura uzsākšanai ne vien vajadzīgs salīdzinoši liels starta kapitāls, bet arī zinoši, ar atbilstošu kvalifikāciju esoši darbinieki. Līdz ar to šajā nozarē nav lielas konkurētspējas tieši Latvijas tirgū esošajiem ražotājiem, tomēr tā kā ir liela importa ietekme, Latvijas tirgū ir pieejami ārvalstu ražoti un ievesti santehnikas produkti. Bakalaura darba mērķis - analizēt SIA „Vispool” konkurētspēju un izstrādāt tās paaugstināšanas pasākumus. Uzdevumi: 1.izpētīt konkurētspējas teorētiskos aspektus; 2.veikt SIA „…
Uzņēmuma A/S Tallink klientu apmierinātības analīze.
2016
Uzņēmumiem ir svarīgi zināt klientu viedokli un attieksmi par tā piedāvātiem produktiem, tas palīdz pieņemt lēmumus par klientu lojalitātes stiprināšanu un citiem ar klientu servisu saistītiem jautājumiem. Bakalaura darba mērķis ir analizēt klientu apmierinātību ar uzņēmuma A/S“Tallink” sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī izdarīt secinājumus un piedāvāt risinājumus uzņēmuma A/S „Tallink” darbības uzlabošanai. Darbā tiek aplūkota kruīzu ceļojumu vēsture, tūrisma pakalpojumu būtība un organizēšanas principi, biznesa segmentēšana un mārketings, kā arī klientu apmierinātības lomu uzņēmumu darbībā un tās izpētes metodes. Kā arī, lai apstiprinātu teorētiskās atziņas, tika veikta A/S „Tallink” klien…
Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā.
2015
Bakalaura darba tēma ir “Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā”. Liela daļa Latvijā esošos uzņēmumu saviem klientiem piedāvā lojalitātes programmas, lai piesaistītu to uzmanību. Lojalitātes programmām ir atsevišķi veidi, bet mērķis un koncepts lielākoties ir vienāds, tāpēc vienīgā atšķirība daudzkārt ir tikai uzņēmuma nosaukumos, nevis pašās sistēmās. Bakalaura darba mērķis ir izzināt patērētāju lojalitātes programmas būtību, to nepieciešamību un ietekmi uz patērētājiem izmantojot pieejamo mārketinga literatūru. Izpētīt lojalitātes programmas ietekmi uz patērētājiem un salīdzināt apģērbu mazumtirdzniecības tīklu Seppala, H&M, NewYorker, Bershka, Reserved lojalitātes…
AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana.
2021
Maģistra darba “AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana” mērķis ir izpētīt AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas atbilstību klientu vēlmēm un sniegt ieteikumus tās attīstīšanai. Mūsdienu piesātinātajā konkurences situācijā, klientu lojalitātes programmu mobilās aplikācijas ir būtisks rīks klientu lojalitātes veidošanā un noturēšanā. Analizējot divu pētījumu rezultātus, darba autore secina, ka hipotēze apstiprinās, kā arī sniedz priekšlikumus AS VIRŠI-A lojalitātes programmas mobilās aplikācijas pilnveidei un attīstībai. Darbam ir trīs daļas – teorētiskā, metodoloģiskā un empīriskā. Darba apjoms ir 101 lappuse, 25 attēli,…
Uzņēmuma A/S Balticom klientu lojalitātes analīze un nostiprināšanas iespējas.
2020
Bakalaura darba tēma ir "Uzņēmuma A/S Balticom klientu lojalitātes analīze un nostiprināšanas iespējas". Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijas atziņām par patērētāju lojalitāti, respondentu aptauju un interviju ar A/S Balticom kvalitātes kontroles nodaļas vadītāju, analizēt un novērtēt A/S Balticom klientu lojalitātes līmeni, atklāt nepilnības un sniegt priekšlikumus klientu lojalitātes nostiprināšanai uzņēmumā A/S Balticom. Bakalaura darba pētāmā problēma ir A/S Balticom klientu lojalitātes nostiprināšanas nepieciešamība. Bakalaura darbs sastāv no 3 nodaļām. Pirmajā nodaļā tika izskatīti klientu lojalitātes teorētiskie aspekti un tās veidošanas process. Otrajā daļā tiek anali…
Mārketinga rīku izmantošana uzņēmumā SIA Tērpi.
2019
Bakalaura darba mērķis ir pamatojotiet uz teorētiskām un analītiskām atziņām, izpētīt uzņēmuma SIA Tērpi izmantotos mārketinga rīkus un izstrādāt priekšlikumus uzņēmuma mārketinga sistēmas jeb plāna pilnveidošanai. Pētījumā ir noskaidrota mārketinga būtība uzņēmumos un izpētīti mūsdienīgakie mārketinga rīki, kā arī analizēta uzņēmuma SIA Tērpi mārketinga rīku izmantošana, pamatojoties uz teorētiskiem un prakstiskiem aspektiem. Pētījumā ietverta arī uzņēmuma klientu aptauja par novērotajām uzņēmuma mārketinga aktivitātēm, tā efektivitāti un pilnveidošanas virzieniem, kā arī uzņēmuma vides analīze, noskaidrojot uzņēmuma stiprās un vājās puses un izpētot uzņēmuma iespējas un draudus. Aptaujas …