Mesure du transportnarratif dans le contexte d’une expérience de consommation transmédia

Le transport narratif aucœur de l'expérience transmedia

Le Comportement de Consommation Culturelle : un Etat de l'Art

Le transport narratif au coeur de l'expérience d'un dispositif transmédia

The aim of this paper is to describe how consumers experience transmedia devices. Thanks to transmedia major components (narrative universe; platforms and rabbit holes; interactivity; and temporality), once it adheres to it, the user of a transmedia devices lives an experience characterized by participation, immersion and commitment, and, at the end, it leads him to be attached to the object of narration. These results guide to propose a model which emphasizes the central place of narrative transportation in the context of fictional universes presented via transmedia strategy.

La gratuité à un prix !

National audience; Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et des monuments nationaux français. Dans le domaine culturel et dans une perspective individuelle, ces représentations sont liées à celles du prix, de l'argent et du fait de payer. La gratuité est vue comme un prix : elle supprime le coût monétaire lié à la visite mais ne change rien aux autres coûts monétaires et non monétaires dont elle modifie cependant la perception. Elle annule ce que représente le fait de payer l'entrée : visa » d'entrée dans les musées et les monuments, distance créée entre le visiteur et ces lieux, formalisation de l'engagement du visiteur. Enfin, la grat…

Au-delà du Paradigme de "Disconfirmation" des Attentes : Quand le Lien Remplace le Bien

Consumer satisfaction has been labeled a cornerstone of marketing on account of its significant strategic links with the firm's profitability. This paper presents a phenomenological investigation of consumer satisfaction. Our research is aimed at developing a supplementary approach to satisfaction and to compare it with the dominant paradigm so as to propose extensions while showing the limitations of the existing theory. The first section examines the conceptual aspects and the theoretical background of the process of satisfaction. On the basis of our results, the second section confirms that satisfaction could be conceptualized as a dynamic and sequential process. In addition our results …

Narrative transportationscale: Measure development for transmedia experience

Le « transmédia » au service de la médiation dans le domaine des arts et de la culture

International audience; Dans un contexte où les structures culturelles doivent s'approprier le numérique pour répondre aux nouvelles aspirations des publics et en particulier aux exigences des digital natives, le secteur des arts et de la culture questionne et soutient les expérimentations relatives aux modes d'écritures vidéographiques et artistiques adaptés aux environnements numériques et mobiles. A côté des questions posées sur les conséquences du numérique sur la manière de produire des oeuvres d'art, les professionnels du secteur des arts et de la culture s'interrogent aussi sur les évolutions que permet le numérique pour améliorer la réception des publics. Le transmédia peut être per…

Une étude exploratoire des représentations de la gratuité et de ses effets sur le comportement des publics des musées et des monuments

What perceptions of free admission to museums and monuments do French visiting and non-visiting audiences have ? What are the consequences of such perceptions on individuals' perceptions, visit-planning and behavior patterns in museums and monuments ? Research conducted between 2002 and 2003 tried to answer these questions by multiangulation applied to data production and analysis. Results show that free admission alter the perceptions of museums and monuments, it is secondary in planning and implementation of visit-planning, and finally it can spark a learning process from the visit that results in the appropriation of a free admission scheme. Conclusions are related to the need to create …

Dynamique du Processus de Satisfaction du Consommateur en Situations Extrêmes : Quand le lien remplace le Bien

What is TransmediaNarrative Experience For Consumers of Arts and Heritage?

Théories et pratiques du marketing de la culture et du tourisme dans un contexte d’innovation (Direction scientifique)

The explanatory variables of narrative transportation and consumer engagement with a transmedia consumption experience

International audience; Professionals in the cultural sector are increasingly designing transmedia narrative devices. By that new strategy, they expect to increase cultural consumption and attendance. Considering the central role of the narrative transportation during the transmedia experience, this article presents results about six anticipated antecedents of this process experienced by users of a transmedia device that combines digital and physical elements, and deals with the heritage history of a French province. The six variables tested are gender, age, level of education (to describe the socio-demographic profile), geographical proximity (to proxy the familiarity with the topic and co…

Free admission in museums and monuments : An exploration of some perceptions of the audiences.

This paper considers the theme of the audiences' perceptions of free admission in national French museums and monuments. The results show that, from an individual perspective, perceptions of free admission are linked to perceptions of price, money and payment, hence complementing perceptions expressed in a collective perspective (a symbolic, political measure causing either adhesion or rejection). These perspectives are generally put forward by both advocates and opponents of the measure in their discussions. These different visions of free admission have managerial implications for managers of museums and monuments. Copyright © 2007 John Wiley & Sons, Ltd.

Transmedia Experienceand Narrative Transportation, Special issue in Digital, Journal of Marketing Trends

La Littérature en Tourisme Consacrée à L’économie du Partage et la Consommation Collaborative : une Revue Systématique Basée sur les Méthodes Bibliométriques

An exploratory study of the implications of free admission to museums and monuments : perceptions and effects on visiting behaviors.

International audience; What perceptions of free admission to museums and monuments do French visiting and non-visiting audiences have ? What are the consequences of such perceptions on individuals' perceptions, visit-planning and behavior patterns in museums and monuments ? Research conducted between 2002 and 2003 tried to answer these questions by multiangulation applied to data production and analysis. Results show that free admission alter the perceptions of museums and monuments, it is secondary in planning and implementation of visit-planning, and finally it can spark a learning process from the visit that results in the appropriation of a free admission scheme. Conclusions are relate…

Introduction

Comment le secteur de l'art et de la culture peut-il s'approprier le marketing ? Qu'il s'agisse de lancer des projets, nouer des relations avec des partenaires professionnels, attirer et fidéliser des publics, démocratiser l'accès aux oeuvres ou financer des projets artistiques, les organisations culturelles, les collectifs et les artistes ont besoin d'une démarche rigoureuse et d'outils appropriés. Ils doivent être en phase avec les bouleversements produits par l'avènement d'Internet et du numérique dans le secteur culturel. Partant des caractéristiques du champ culturel en général, les auteurs abordent : le marketing stratégique des organisations culturelles ; le comportement de consommat…

Experiential Approach to the Value of Cultural Consumption - The Case of Museums and Monuments

Une étude exploratoire des effets de la gratuité sur les représentations et la décision de visite des musées et des monuments.

Gratuité des musées et valeur perçue par les publics

Analyser les comportements des français face à la gratuité et en particulier étudier la relation existant entre cette gratuité et d’une part la représentation que le public se fait des musées et d’autre part la valeur qu’il attribue dans ces conditions à son expérience de visite  : telles sont les principaux éléments de réflexion développés ici par les auteurs.

Le « transmédia » au service de lamédiation dans le domaine des arts et de la culture : Quand Internet est la clef d’entrée !

Transport narratif,expérience de consommation et intentions à l'égard d'un dispositif transmédia

Transmédia etExpérience de consommation

An Experiential Approach to the Consumption Value of Arts and Culture: The Case of Museums and Monuments

This article is intended to enhance our understanding of the consumer experience within the cultural domain. The analysis of arts and culture consumption is based on a paradigm founded on the theory of value, which, in turn, underlies the notion of the consumer experience. By investigating the field of museums and monuments, the authors validate this experiential approach to the consumption value of arts and culture. They recommend that, since a theatrical setting elicits emotional and ludic reactions in individuals and entails visitor participation, attendance at museums and monuments could be increased by means of “theatricalizing” – or adding a show-oriented dimension to the consumer exp…

Marketing de l'Art et de la Culture

2e édition; International audience; Les organisations culturelles modernes ont besoin d'une démarche et d'outils marketing rigoureux adaptés à leurs spécificités. Cet ouvrage de référence poursuit un double objectif : éclairer le lecteur sur les caractéristiques du secteur et définir les enjeux stratégiques et outils opérationnels du marketing dans les principaux domaines des arts et de la culture (spectacle vivant, patrimoine, industries culturelles). Dans le secteur des arts et de la culture le marketing souffre d'un fort déficit d'image. Pourtant qu'il s'agisse de lancer des projets, de nouer des relations avec des partenaires, d'attirer et de fidéliser des publics, de démocratiser l'acc…

Transport narratif et expérience de consommation transmedia dans le domaine culturel

An experiential approach to the consumption of art and culture: the case of museums and monuments

International audience

What is Transmedia Narrative Experience for consumers of arts and heritage ?

International audience; New technologies allow Transmedia Narrative to become a successful strategy to enlarge consumers’ experience with brands. We investigate the impact of transmedia on audience attachment considering arts and heritage. Conclusions offer additional conceptualizations to narrative transportation suggest dimensions for further research on consumers’ engagement and on narrative transportation measurement.

Au-delà du paradigme de« disconfirmation » des attentes : Quand le lien remplace le bien

Théories etpratiques du marketing de la culture et du tourisme dans un contexte d'innovation

Free Entrance Comes at a Price. An Exploration of Some Perceptions of Museums and Monuments Audiences

This paper considers the theme of audiences' perceptions of free of charge entrances in nationalFrench museums and monuments. It relies partly on the results stemming from a study made atthe request of the Département des Etudes et Prospectives of the French Ministère de la Cultureet de la Communication. The results show that, from an individual perspective, perceptions offree entrance are linked to perceptions of price, of money and of the act of payment, hencecomplementing perceptions expressed by the audiences in a collective perspective, generally putforward by advocates and opponents of free entrance in their discussions. In an individualperspective, exemption from payment is perceived…

Expérience transmédia et transport narratif dans le domaine des arts et de la culture : Comment engager les publics ?

National audience

Mesure du transport narratif dans le contexte d’une expérience de consommation transmédia

This research offers a French narrative transportation scale measuring the experience of transmedia devices in the arts and cultural field. First, based on a literature review of the definition and measure of narrative transportation, a new scale is presented and defended. Second, a qualitative study is conducted. The dimensions of narrative transportation are confirmed and items are generated to measure it. Results from factorial analysis leading to a reliable and valid scale of narrative transportation lived by the cultural consumer through the use of a transmedia device are presented.

La gratuitédans le domaine culturel : une étude exploratoire des représentations des bénéficiaires dansles musées et monuments français

La gratuité des musées et des monuments, côté publics.: Représentations, projets d'usage et comportements des publics.

Transmedia Experience and Narrative Transportation

The aim of this research is to better understand the impact of transmedia storytelling on consumers' experiences in the cultural field (e.g., at a museum or heritage site). Transmedia storytelling refers to the interaction among different forms of media leading to convergence (telling a single story across multiple platforms and forms, namely, using digital technologies). This article discusses whether this multidimensionality of platforms enables a greater appropriation of the story and improves consumers' experience with the cultural object and whether the transmedia experience can lead to a positive attitude toward transmedia platforms and the cultural object.

Introduction générale de l’ouvrage

Gratuitédes musées et des monuments et valeur de l’expérience de visite : une approche théorique

Edition : Dunod, ouvrage coordonné par le Professeur D.Bourgeon-Renault, Paris

La Gratuité : un Prix ! Une Exploration d'une Partie des Représentations des Publics des Musées et Monuments

Chapitre introductif. Culture et tourisme : quelles interrelations ?

La gratuité : un prix !

International audience

Narrative Transportation and transmedia experience in the cultural field

Free Entrance Representations of Museums and Monuments Audiences

Les effets positifs de la gratuité sur le processus de décision du consommateur : le cas de la visite des musées et des monuments.

Narrative transportation scale: Measure development for transmedia experience

International audience; To better understand transmedia experience in the cultural context, one needs to focus on narrative transportation as a prototypical form of experiential response with transmedia display. The present article focuses on narrative transportation scale development and presents the results drawn from a first data collection. Dimensions of narrative transportation and an initial pool of items are based on previous research, as well as on an exploratory study intended to understand transmedia experience in a cultural context and the process of narrative transportation. Exploratory factor analysis is implemented, the scale structure is presented and its reliability estimate…

La gratuité des musées et des monuments : qu'en pensent les publics en France ?

La question de la gratuite a engendre de nombreux debats mettant en scene positions des professionnels de la culture, effets sur les volumes mesures de frequentation et sur la gestion des musees et des monuments. Une question a ete laissee dans l’ombre : celle de la reception des mesures de gratuite par les publics destinataires. L’analyse des representations de ces mesures, que l’on decouvre multiples, contradictoires et peu congruentes avec les ideaux portes par les institutions elles-memes, met en evidence toute la subtilite du jeu d’interactions entre mesure tarifaire, comprehension d’une politique culturelle, impact sur les representations des musees et des monuments et frequentation d…

Gratuité et Valeur Attachée à l'Objet de Consommation Cutlurelle : le Cas des Musées et des Monuments